Hủy vé Vietjet có được hoàn tiền không? Cập nhật chính sách hoàn vé mới nhất 2025

Xem ngay: Đặt vé máy bay Vietjet giá tốt

Hủy vé Vietjet có được hoàn tiền không?

Nếu bạn đã từng đặt vé máy bay Vietjet nhưng vì thay đổi kế hoạch muốn hủy vé, chắc hẳn sẽ thắc mắc liệu hủy vé Vietjet có được hoàn tiền không. Thực tế, Vietjet Air hiện không áp dụng chính sách hoàn tiền cho phần lớn hạng vé phổ thông (Eco), trừ một số trường hợp đặc biệt hoặc hạng vé cao hơn.

Chính sách hoàn tiền của Vietjet Air hiện nay

Vietjet chia vé thành nhiều hạng khác nhau với quyền lợi không giống nhau:

• Hạng vé Eco: không được hoàn tiền khi hủy, chỉ có thể đổi giờ bay, đổi tên, hoặc đổi hành trình có thu phí.
• Hạng vé Deluxe: được phép hoàn, đổi vé theo điều kiện riêng và có tính phí.
• Hạng vé SkyBoss & Business: được phép hoàn, đổi, và có thể nhận lại tiền sau khi trừ phí hủy theo quy định.

Điều này có nghĩa, không phải mọi vé Vietjet đều được hoàn tiền, do đó trước khi thanh toán bạn nên xem kỹ điều kiện đi kèm của từng loại vé.

Các trường hợp được hoàn hoặc không được hoàn tiền

Một số trường hợp hành khách có thể được xem xét hoàn tiền gồm:

• Chuyến bay bị hủy hoặc thay đổi lịch trình bởi hãng.
• Lỗi kỹ thuật, thời tiết, hoặc lý do bất khả kháng khiến chuyến bay không thể khởi hành.
• Lý do sức khỏe hoặc sự cố cá nhân nghiêm trọng (phải có giấy tờ chứng minh).

Ngược lại, nếu bạn tự ý hủy vé vì thay đổi kế hoạch cá nhân, phần lớn các vé Eco sẽ không được hoàn tiền mà chỉ có thể hỗ trợ đổi sang chuyến khác có thu phí.

Không phải hạng vé nào của Vietjet cũng được hoàn tiền

Cách kiểm tra và yêu cầu hoàn tiền vé Vietjet

Trong trường hợp bạn đủ điều kiện được hoàn tiền, Vietjet cho phép hành khách thực hiện yêu cầu hoàn vé trực tuyến hoặc liên hệ qua đại lý, phòng vé nơi đặt vé ban đầu.

Cách hoàn vé trực tuyến trên website Vietjet Air

Nếu bạn đặt vé trực tiếp trên website hoặc ứng dụng của Vietjet, có thể làm theo các bước sau:

• Truy cập trang www.vietjetair.com và đăng nhập tài khoản (hoặc vào mục “Quản lý đặt chỗ”).
• Nhập mã đặt chỗ và họ của hành khách.
• Kiểm tra điều kiện vé - nếu vé đủ điều kiện hoàn, hệ thống sẽ hiển thị nút “Hoàn vé”.
• Gửi yêu cầu hoàn tiền, điền thông tin tài khoản ngân hàng và lý do hủy.
• Chờ email xác nhận và phản hồi từ hãng (thông thường trong vòng 7 - 30 ngày làm việc).

Liên hệ đại lý uy tín như Etrip4u để hỗ trợ hoàn tiền nhanh hơn

Với những hành khách đặt vé qua đại lý, liên hệ trực tiếp đại lý sẽ giúp xử lý yêu cầu nhanh và chính xác hơn.

Tại Etrip4u, đội ngũ tư vấn viên sẽ:

• Kiểm tra điều kiện hoàn đổi của vé;
• Gửi yêu cầu trực tiếp đến hãng giúp khách;
• Theo dõi tiến trình hoàn tiền và thông báo kịp thời;
• Hỗ trợ khách hàng sau hoàn tiền (nếu phát sinh sai sót).

Lưu ý khi gửi yêu cầu hoàn vé Vietjet

• Chuẩn bị mã đặt chỗ, thông tin cá nhân và email đặt vé ban đầu.
• Tiền hoàn thường được chuyển về tài khoản hoặc phương thức thanh toán gốc.
• Thời gian xử lý có thể kéo dài tùy vào loại vé và hình thức đặt.
• Nên kiểm tra kỹ điều kiện vé trước khi gửi yêu cầu, vì nhiều vé khuyến mãi không nằm trong chính sách hoàn tiền.

Lưu ý khi gửi yêu cầu hoàn vé Vietjet

Những lưu ý quan trọng khi hủy vé Vietjet

Không phải loại vé nào cũng được hoàn tiền

Vietjet là hãng hàng không giá rẻ, nên đa số các hạng vé khuyến mãi và Eco (vé tiết kiệm) sẽ không được hoàn tiền dù hành khách hủy trước chuyến bay.

Chỉ những vé SkyBoss, SkyBoss Business hoặc vé đặc biệt mới có thể được hoàn hoặc đổi, tùy theo điều kiện cụ thể ghi trong mã đặt chỗ.

Thời gian hoàn tiền có thể kéo dài từ 7 - 30 ngày

Ngay cả khi vé được chấp thuận hoàn, thời gian xử lý thường không diễn ra ngay lập tức.

Vietjet cần kiểm tra hồ sơ, xác thực thanh toán và gửi yêu cầu đến ngân hàng, nên thời gian hoàn tiền có thể kéo dài 1 - 4 tuần tùy từng trường hợp.

Nếu bạn đặt vé qua đại lý như Etrip4u, thời gian theo dõi và phản hồi sẽ nhanh hơn vì có đội ngũ hỗ trợ theo sát hồ sơ.

Vé khuyến mãi, vé đoàn, vé sự kiện thường không áp dụng hoàn tiền

Các vé trong chương trình “0 đồng”, “sale 12h trưa”, hoặc vé đoàn đặt số lượng lớn được hãng quy định không hoàn, không đổi, không chuyển nhượng.

Vì vậy, trước khi thanh toán, hành khách nên kiểm tra kỹ điều kiện vé để tránh mất phí hoặc không được hoàn tiền khi có sự cố phát sinh.

Nên hủy vé sớm nếu biết chắc không bay được

Ngay cả khi vé không hoàn tiền, việc chủ động hủy sớm vẫn có lợi vì bạn sẽ được giữ lại phần thuế, phí sân bay chưa sử dụng.

Khoản này tuy nhỏ nhưng vẫn có thể hoàn lại sau khi hãng trừ phí hành chính.

Nên chủ động hủy vé sớm nếu biết chắc không bay được

Đặt vé qua đại lý uy tín như Etrip4u giúp bạn tiết kiệm thời gian, yên tâm về dịch vụ và luôn có người đồng hành hỗ trợ khi cần. Liên hệ để được tư vấn nhiệt tình nhé!

Xem thêm chủ đề: 

• Những bí kíp săn vé máy bay tết giá rẻ 2026 tại Etrip4u
• Hướng dẫn cách đổi ngày bay Vietjet Air online

Kết luận

Việc hủy vé Vietjet và hoàn tiền phụ thuộc rất nhiều vào loại vé và kênh đặt. Với các hạng vé tiết kiệm hoặc khuyến mãi, hành khách thường không được hoàn tiền, trong khi vé cao cấp như SkyBoss hoặc SkyBoss Business vẫn có thể linh hoạt thay đổi, hoàn hoặc giữ giá trị sử dụng. Để tránh rủi ro, bạn nên đọc kỹ điều kiện vé trước khi thanh toán, đồng thời liên hệ đại lý uy tín như Etrip4u để được tư vấn rõ ràng và hỗ trợ nhanh chóng nếu cần hủy hoặc hoàn vé. 

LIÊN HỆ ETRIP4U ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN CHI TIẾT

• Tổng đài: 1900 63 69 69
• Email: info@etrip4u.com