Quy định đổi vé máy bay Vietnam Airlines: Điều kiện, chi phí & cách làm

Có được phép đổi vé máy bay Vietnam Airlines không?

Câu trả lời là có, hành khách hoàn toàn có thể đổi vé máy bay Vietnam Airlines nếu vé thuộc hạng được phép thay đổi. Tuy nhiên, không phải mọi loại vé đều áp dụng chính sách này.

Việc đổi vé phụ thuộc vào điều kiện cụ thể của từng hạng vé, bao gồm hạng Phổ thông tiết kiệm, Phổ thông tiêu chuẩn, Phổ thông linh hoạt, Thương gia và các vé khuyến mãi. Một số vé giá rẻ, vé khuyến mãi thường sẽ bị hạn chế hoặc không cho phép đổi.

Ngoài ra, thời điểm đổi vé, trạng thái của chuyến bay và lý do thay đổi cũng ảnh hưởng đến khả năng đổi vé và mức phí áp dụng. Vì vậy, hành khách nên kiểm tra kỹ thông tin vé trước khi thực hiện yêu cầu thay đổi.

Vé máy bay Vietnam Airlines được phép đổi tuy nhiên cần có điều kiện

Điều kiện đổi vé máy bay Vietnam Airlines

Vietnam Airlines cho phép đổi vé trong một số trường hợp cụ thể, tùy thuộc vào hạng vé, loại giá vé và tình trạng chỗ tại thời điểm yêu cầu thay đổi. Dưới đây là những điều kiện cơ bản hành khách cần nắm rõ trước khi thực hiện đổi vé:

Trường hợp được phép đổi vé

• Vé thuộc các hạng được phép đổi theo chính sách của hãng (thường là hạng Phổ thông tiêu chuẩn trở lên).
• Được phép thay đổi các thông tin như: ngày bay, giờ bay, hành trình, hoặc nâng hạng dịch vụ.
• Chuyến bay hoặc hạng ghế mới yêu cầu đổi sang phải còn chỗ trống, và phải cùng hạng hoặc cao hơn so với vé ban đầu.
• Việc đổi vé có thể đi kèm phí đổi vé và phí chênh lệch giá vé nếu có.

Trường hợp không được phép đổi vé

• Vé hạng khuyến mãi, siêu tiết kiệm hoặc vé giá rẻ đặc biệt thường không được hỗ trợ đổi vé dưới mọi hình thức.
• Vietnam Airlines không cho phép đổi tên hành khách trên vé đã xuất – vé chỉ có giá trị với người ghi danh ban đầu.
• Một số vé mua theo gói combo, vé đoàn hoặc vé trong chương trình khuyến mại giới hạn có thể bị ràng buộc thêm điều kiện riêng (tùy chính sách thời điểm).

Lưu ý thêm

• Thời điểm yêu cầu đổi vé càng sát giờ bay, phí đổi và mức chênh lệch có thể càng cao.
• Trong trường hợp chuyến bay bị hủy, thay đổi lịch trình do hãng, Vietnam Airlines có thể hỗ trợ đổi miễn phí hoặc hoàn vé tùy chính sách từng trường hợp.
• Hành khách nên kiểm tra chi tiết điều kiện giá vé (fare rules) được liệt kê khi mua vé, hoặc liên hệ tổng đài/chăm sóc khách hàng của hãng để được tư vấn chính xác nhất.

Cần nắm rõ các trường hợp ĐƯỢC & KHÔNG ĐƯỢC đổi vé

Chi phí để đổi vé máy bay Vietnam Airlines là bao nhiêu?

Vietnam Airlines áp dụng mức phí đổi vé khác nhau tùy theo hạng vé và thời điểm đổi, đặc biệt có sự điều chỉnh trong mùa cao điểm như Tết Nguyên đán. Dưới đây là bảng tổng hợp chi phí đổi vé phổ biến, đã được trình bày lại cho dễ tra cứu:

Một số lưu ý khác:

• Mức phí trên chưa bao gồm chênh lệch giá vé nếu có, đặc biệt khi đổi sang hạng cao hơn hoặc chuyến bay có giá khác.
• Với các vé xuất trong dịp Tết Nguyên đán, mọi hạng vé đều có thể bị áp dụng mức phí riêng, kể cả những hạng thông thường được miễn phí đổi.
• Việc đổi tại sân bay thường không ưu đãi bằng đổi qua website hoặc đại lý, nên hành khách nên cân nhắc thực hiện sớm qua các kênh trực tuyến. Cần đổi vé trước ít nhất 3 tiếng khởi hành để tránh các trường hợp đột xuất. 

Hướng dẫn cách đổi vé máy bay VNA

Đổi qua kênh trực tuyến

Vietnam Airlines hỗ trợ đổi vé nhanh chóng qua website chính thức hoặc ứng dụng di động. Đây là phương án tiện lợi, chủ động và phù hợp với các trường hợp đổi thông tin phổ biến như thay đổi ngày giờ bay hoặc nâng hạng dịch vụ.

Quy trình đổi vé online như sau:

1. Truy cập website www.vietnamairlines.com hoặc ứng dụng Vietnam Airlines.
2. Chọn mục "Quản lý đặt chỗ" và nhập mã đặt chỗ (PNR) + họ tên hành khách.
3. Chọn chuyến bay cần thay đổi, sau đó thực hiện các thao tác như: đổi ngày, giờ, hành trình hoặc nâng hạng.
4. Hệ thống sẽ hiển thị phí đổi vé (nếu có) và chênh lệch giá vé.
5. Thanh toán trực tuyến để hoàn tất.

Hướng dẫn cách đổi vé Vietnam Airlines 

Lưu ý quan trọng:

• Không phải mọi hạng vé đều có thể đổi online, đặc biệt là vé mua theo combo, vé đoàn hoặc vé khuyến mãi.
• Một số thay đổi phức tạp (ví dụ: đổi tên, thêm hành khách, đổi hành trình quốc tế kết hợp nhiều hãng...) cần liên hệ trực tiếp với tổng đài hoặc đại lý.

Đổi qua đại lý

Nếu bạn không quen thao tác trực tuyến, đổi vé qua đại lý ủy quyền chính thức của Vietnam Airlines là lựa chọn an toàn và nhanh chóng. Chỉ cần gọi điện, cung cấp mã đặt chỗ và yêu cầu thay đổi, đội ngũ hỗ trợ sẽ giúp bạn xử lý mọi khâu từ kiểm tra điều kiện đến hoàn tất thanh toán.

Tuy nhiên, điều quan trọng là phải chọn đúng đại lý uy tín, được hãng hàng không công nhận để tránh rủi ro sai lệch thông tin hoặc phát sinh chi phí không minh bạch. Một số đại lý lớn như Etrip4u là đối tác chính thức của Vietnam Airlines, có hệ thống chăm sóc khách hàng 24/7, đảm bảo quy trình đổi vé đúng quy định, rõ ràng và minh bạch.

Dù bạn đổi vé vì thay đổi lịch trình cá nhân hay lý do công việc, việc nhờ đại lý hỗ trợ sẽ giúp tiết kiệm thời gian và tránh sai sót, đặc biệt nếu bạn không quen thao tác kỹ thuật hoặc đang ở nước ngoài.

ĐỌC THÊM:

• Giá vé máy bay tháng 7/2025 Vietnam Airlines - Cập nhật mới nhất
• Vé máy bay khứ hồi là gì? Hướng dẫn cách đặt và sử dụng chi tiết

Kết luận

Nắm rõ quy định đổi vé máy bay Vietnam Airlines sẽ giúp hành khách chủ động hơn trong việc thay đổi kế hoạch bay và hạn chế tối đa các chi phí phát sinh. Tùy theo hạng vé và thời điểm đổi, điều kiện và mức phí sẽ có sự khác biệt. Để được hỗ trợ nhanh chóng, minh bạch, hãy liên hệ đại lý chính thức Etrip4u ngay hôm nay.