Quy định về việc trả vé máy bay Vietjet Air mới nhất

Quy định về việc trả vé máy bay Vietjet Air

Đặt vé máy bay Vietjet có đổi vé được không?

Vietjet có đổi vé được không? – Câu trả lời là “Có”, tuy nhiên việc đổi vé sẽ phụ thuộc vào hạng vé mà bạn đã đặt. Hiện tại, Vietjet Air khai thác 4 hạng vé gồm SkyBoss Business, SkyBoss, Deluxe và Eco, mỗi hạng sẽ có quy định và điều kiện đổi vé riêng. Dưới đây là thông tin chi tiết giúp bạn nắm rõ quyền lợi của mình khi cần thay đổi hành trình bay.

Quy định trả vé máy bay Vietjet

Vietjet Air cho phép hành khách thay đổi thông tin chuyến bay tùy theo hạng vé đã mua, với mức phí và điều kiện áp dụng riêng biệt. Việc đổi vé có thể bao gồm thay đổi ngày bay, giờ bay, hành trình hoặc nâng hạng, miễn là vé vẫn còn hiệu lực và việc đổi được thực hiện trong thời hạn quy định của hãng.

• Hạng vé SkyBoss, SkyBoss Premier, Deluxe: Được miễn phí đổi vé, hành khách chỉ cần thanh toán phần chênh lệch giá vé (nếu có).
• Hạng vé Eco: Có thể đổi vé với phí đổi khoảng 350.000 VND/chặng nội địa hoặc 800.000 VND/chặng quốc tế, cộng thêm phần chênh lệch giá vé nếu phát sinh.
• Thời hạn đổi vé: Phải thực hiện ít nhất 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.
• Đổi tên hành khách: Chỉ được áp dụng cho vé SkyBoss và SkyBoss Premier chưa sử dụng, với phí đổi tên tương tự (khoảng 350.000 VND nội địa hoặc 800.000 VND quốc tế).

Lưu ý: Việc đổi phải áp dụng cho toàn bộ hành trình trong cùng mã đặt chỗ, không tách lẻ từng chặng bay.

Trước khi thực hiện thay đổi, hành khách nên kiểm tra kỹ điều kiện của hạng vé để chủ động dự trù chi phí và đảm bảo quá trình đổi vé diễn ra nhanh chóng, thuận lợi. Nếu gặp khó khăn trong việc đổi thì khách hàng cũng có thể tìm đến các đại lý bán vé cho mình để được hỗ trợ. 

Phí đổi vé máy bay Vietjet Air là bao nhiêu?

Phí đổi vé máy bay Vietjet Air là bao nhiêu?

Khi hành khách có nhu cầu thay đổi chuyến bay, ngày bay, chặng bay hoặc nâng hạng vé, Vietjet Air áp dụng phụ thu đổi vé tùy theo hành trình cụ thể. 

Mức phí được tính theo khách/chặng bay/lần thay đổi, chưa bao gồm phần chênh lệch giá vé tại thời điểm đổi.

Cụ thể:

• Đường bay nội địa Việt Nam: 350.000 VND/lần thay đổi
• Đường bay quốc tế (ngoại trừ chặng đi/đến Úc): 800.000 VND/lần thay đổi
• Đường bay Việt Nam – Úc hoặc quốc tế – Úc (bao gồm các chuyến có điểm dừng tại TP.HCM): 2.000.000 VND/lần thay đổi

Đối với thay đổi tên hành khách, Vietjet chỉ áp dụng cho vé hạng SkyBoss hoặc SkyBoss Premier được mua ban đầu ở hai hạng này, không áp dụng cho Deluxe và Eco. Mức phí đổi tên tương tự như trên:

• 350.000 VND cho đường bay nội địa
• 800.000 VND cho đường bay quốc tế (trừ Úc)
• 2.000.000 VND cho đường bay đến/từ Úc

Lưu ý: Các mức phí trên chưa bao gồm chênh lệch giá vé so với thời điểm mua ban đầu. Hành khách cần thực hiện đổi vé ít nhất 3 giờ trước giờ khởi hành và phải đổi toàn bộ hành trình trong cùng mã đặt chỗ.

Quy trình đổi vé máy bay Vietjet 

Để tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách khi cần thay đổi kế hoạch di chuyển, Vietjet Air cung cấp nhiều hình thức đổi vé linh hoạt. Bạn có thể thực hiện trực tiếp trên website của hãng, qua tổng đài hỗ trợ, hoặc tại các đại lý ủy quyền chính thức của Vietjet. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng cách:

Đổi vé máy bay Vietjet Air tại website của hãng

• Truy cập vào trang chủ www.vietjetair.com
• Chọn mục “Quản lý đặt chỗ” (Manage Booking).
• Nhập mã đặt chỗ và họ tên hành khách theo đúng thông tin trên vé.
• Lựa chọn loại thay đổi cần thực hiện: ngày bay, chuyến bay, hành trình hoặc nâng hạng vé.
• Hệ thống sẽ hiển thị mức phí đổi vé và phần chênh lệch (nếu có).
• Xác nhận và thanh toán trực tuyến.
• Sau khi hoàn tất, hành khách sẽ nhận mã xác nhận mới qua email.

Đổi vé máy bay Vietjet Air qua điện thoại

• Gọi đến tổng đài Vietjet Air: 1900 1886.
• Cung cấp cho nhân viên tổng đài mã đặt chỗ, họ tên và yêu cầu đổi vé cụ thể.
• Nhân viên sẽ kiểm tra điều kiện vé, thông báo phí đổi và hướng dẫn thanh toán.
• Sau khi hoàn tất giao dịch, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận thay đổi qua email hoặc tin nhắn.

Đổi vé máy bay Vietjet Air tại đại lý của Vietjet

• Đến trực tiếp đại lý chính thức của Vietjet Air hoặc gọi điện qua số Hotline (ví dụ: Nam Thanh Travel).
• Cung cấp mã đặt chỗ, giấy tờ tùy thân và yêu cầu đổi vé.
• Nhân viên đại lý sẽ kiểm tra điều kiện hạng vé, báo phí đổi và hỗ trợ xử lý thủ tục nhanh chóng.
• Sau khi thanh toán, hành khách sẽ được cấp mã vé mới hoặc xác nhận hành trình đã điều chỉnh.

Etrip4u chúc bạn có chuyến bay thuận lợi và thú vị với hãng hàng không Vietjet Air!

Website đặt vé máy bay trực tuyến: https://www.etrip4u.com/