Etrip4u hướng dẫn cách hủy vé máy bay Vietjet

Có được phép hủy vé máy bay Vietjet hay không chắc hẳn là thắc mắc của nhiều hành khách khi di chuyển với hãng hàng không này. Bài viết sau đây sẽ là những hướng dẫn của Etrip4u về việc hoàn hủy vé của Vietjet, hi vọng sẽ giúp bạn hiểu hơn về dịch vụ này.

Etrip4u hướng dẫn cách hủy vé máy bay Vietjet

Hướng dẫn cách  hủy vé máy bay Vietjet

Việc hủy vé máy bay không phải là điều hiếm gặp bởi có rất nhiều lý do khác nhau khiến hành khách sau khi mua vé không thể thực hiện chuyến bay được. Nguyên nhân phần lớn sẽ là do khách hàng bận công việc hoặc có sự cố đột xuất. Vậy thủ tục hoàn hủy vé Vietjet như thế nào? phải mất phí bao nhiêu ? Hãy cùng Etrip4u làm rõ.

Hủy vé máy bay Vietjet có được không?

Theo quy định của hãng Vietjet Air, bạn không được phép hoàn hủy vé dù mua ở hạng Skyboss, Eco hay Promo nếu vấn đề phát sinh từ chính bạn. Nếu hủy vé máy bay Vietjet, bạn sẽ mất hoàn toàn số tiền đặt mua vé trước đó.

Hủy vé máy bay Vietjet có được không ?

Hạng ghế Skyboss là hạng duy nhất cho phép bạn bảo lưu vé có giá trị tới 90 ngày kể từ ngày mua. Bạn sẽ được phép hoãn vé và dời ngày bay lại trong vòng 90 ngày. Trong trường hợp này hãng sẽ tra vé máy bay của bạn và trả lại phiếu bảo lưu cho bạn có thể dùng nó đổi thành vé bất cứ lúc nào trong thời hạn được phép. Khi bảo lưu bạn sẽ phải chịu mức phí nhất định theo quy định của hãng.

Thực tế có một số ít trường hợp hành khách sẽ được hãng trả lại vé, hoàn lại tiền và chịu một phần phí vì các lý do đặc biệt, tuy nhiên trường hợp này rất ít và quyền quyết định nằm ở hãng.

Nếu muốn đổi vé máy bay Vietjet bạn có thể xem qua bài viết: Cách đổi vé máy bay Vietjet Air

Các trường hợp được hoàn hủy vé máy bay Vietjet

Các trường hợp được hoàn hủy vé máy bay

Nếu bạn mua vé máy bay Vietjet Air tại đại lý vé máy bay của hãng thì vẫn có thể hoàn hủy vé với mức phí từ 300.000 đến 600.000 tùy vào thời gian hủy vé. Vietjet chỉ chấp nhận hủy vé máy bay nếu bạn thuộc một trong các trường hợp sau:

• Nguyên nhân phát sinh từ thời tiết hoặc từ sự cố của hãng thì Vietjet Air: Vietjet Air cho phép hủy vé và đổi sang chuyến bay mới. Nếu không thể thực hiện chuyến bay mới trong thời gian nhất định hãng sẽ hoàn trả lại tiền cho khách hàng và hủy vé.
• Trường hợp chuyến bay trễ từ 2h đồng hồ trở lên: Vietjet có trách nhiệm hủy vé cũ và đổi chuyến bay khác cho khách hàng, đồng thời miễn trừ các điều kiện hạn chế và chuyển đổi hành trình của chuyến bay. Nếu bạn mua vé khứ hồi thì chặng về vẫn thực hiện theo lịch trình bình thường.
• Trường hợp chuyến bay trễ từ 5h đồng hồ trở lên: Vietjet phải hoàn phần tiền vé chưa sử dụng hoặc toàn bộ phần tiền vé cho khách theo quy định. Số tiền hoàn trả được miễn trừ các điều kiện hạn chế và phí hoàn vé. Nếu bạn mua vé khứ hồi thì cũng tương tự chặng trên vẫn thực hiện bay theo lịch trình.

Cách hủy vé máy bay Vietjet

Cách hủy vé máy bay Vietjet

Trong trường hợp bạn mua vé hạng ghế Skyboss và muốn hoàn lại vé thì có thể làm 1 trong 2 cách sau:

Cách 1: Liên hệ với tổng đài Vietjet

Bạn cần nhanh chóng liên hệ với tổng đài của Vietjet ít nhất trước 3 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Lưu ý bạn báo càng sớm càng tốt và nên báo trước 12h để tránh gặp các rắc rối phát sinh. Khi kết nối với nhân viên Vietjet, bạn cần trình bày rõ lý do, cung cấp mã code vé, thông tin khách hàng và một số thông tin khác nếu nhân viên yêu cầu. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn bảo lưu vé và hưỡng dẫn thanh toán phí phát sinh.

Cách 2: Yêu cầu hỗ trợ từ đại lý

Nếu bạn mua vé giấy tại đại lý thì có thể liên hệ tới đại lý qua số điện thoại hotlinte hoặc đến trực tiếp đại lý để nhờ hỗ trợ. Trong trường hợp này nhân viên đại lý sẽ có trách nhiệm liên hệ với Vietjet Air để giúp bạn bảo lưu vé.

Kinh nghiệm hủy đổi vé từ Etrip4u

Mặc dù bạn không được phép trả vé máy bay Vietjet và nhận lại tiền phí nhưng bạn lại hoàn toàn có quyền thay đổi họ tên, thay đổi chuyến bay và chặng bay tùy theo hạng ghế. Bởi vậy nếu bạn có thể sắp xếp linh động việc rời vé sang ngày khác hoặc cho người khác thì đây là cách giúp bạn không bị mất trắng số tiền mua vé.

Quyền thay đổi tên được áp dụng cho cả hạng Skyboss và Eco, hãng sẽ thu phí thay đổi + chênh lệch giá vé (nếu có).

Quyền thay đổi chuyến bay, thay đổi ngày bay áp dụng với cả 3 hạng vé, hãng sẽ thu phí thay đổi + chênh lệch giá vé (nếu có).

Quy định đổi vé của Vietjet Air

Lưu ý, điều kiện thay đổi với hạng Skyboss là đến 48h sau giờ khởi hành còn hạng Eco và Promo là 24h trước giờ khởi hành.

Trên đây là những thông tin về việc hủy vé máy bay Vietjet. Nếu đặt vé máy bay Online qua Etrip4u, bạn chỉ cần gọi điện tới hotline 1900 63 69 69 nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hoàn thành thủ tục hoàn, hủy vé một cahcs nhanh chóng nhất. Chúc bạn có những chuyến bay an toàn và đừng quên cập nhật giá vé Vietjet mỗi ngày tại Etrip4u.com nhé.

Website đặt vé máy bay trực tuyến: https://www.etrip4u.com/