Quy định về việc trả vé máy bay Vietjet Air mới nhất

Thủ tục trả vé máy bay Vietjet Air là điều mà nhiều người quan tâm khi không thể thực hiện chuyến bay như dự kiến. Trong bài viết này, Etrip4u sẽ trình bày một số trường hợp trả vé thường gặp và quy định từ việc tra vé máy bay cho đến các bước trả vé của hãng hàng không về vấn đề này.

Quy định về việc trả vé máy bay Vietjet Air

Quy định trả vé máy bay Vietjet

Với nhu cầu đi lại không ngừng tăng cao thì nhiều người đã chọn máy bay là phương tiện di chuyển thường xuyên bởi sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian. Vietjet Air là hãng hàng không giá rẻ với tần suất bay không ngừng nâng cao. Khi di chuyển với hãng hàng không này chúng ta cần nắm được một số quy định liên quan đến chuyến bay của Vietjet để đảm bảo quyền lợi cho mình. Những trường hợp phải làm thủ tục trả vé máy bay Vietjet bao gồm:

• Lịch trình của hành khách thay đổi không thể tham gia bay như trong vé đã quy định.
• Do chuyến bay gặp sự cố không thể bay như theo thời gian đã quy định, buộc phải chuyển sang một khung giờ khác nhưng khung giờ này lại không phù hợp với lịch trình đã đặt trước từ hành khách.
• Hành khách cảm thấy không hài lòng với chất lượng phục vụ của hãng

Trong những trường hợp này, quy định hoàn trả vé của Vietjet Air như sau:

• Vietjet Air sẽ cho phép hành khách hủy vé và đổi sang chuyến bay mới nếu nguyên nhân phát sinh từ thời tiết hoặc sự cố của hãng. Nếu hành khách không thể thực hiện chuyến bay mới theo thời gian nhất định, hãng sẽ hoàn trả lại tiền vé cho khách.
• Vietjet Air có trách nhiệm hủy vé cũ và đổi chuyến bay khác cho hành khách khi chuyến bay bị delay từ 2 tiếng trở lên, đồng thời miễn trừ các điều kiện  hạn chế và chuyển đổi hành trình của chuyến bay.
• Vietjet sẽ hoàn phần tiền vé chưa sử dụng hoặc toàn bộ tiền vé cho khách hàng nếu chuyến bay delay trên 5 tiếng trở lên. Số tiền hoàn trả được miễn trừ các điều kiện hạn chế và phí hoàn vé.

Ngoài các lý do trên, Vietjet Air sẽ không hoàn trả vé cho hành khách. Nếu bạn mua vé máy bay Vietjet Air tại đại lý vé máy bay của hãng thì có thể hoàn hủy vé với mức phí từ 300.000 đến 600.000 tùy vào thời gian hủy vé.

Nếu bạn cần thêm thông tin về quy định hành lý có thể tham khảo bài viết: Tổng hợp các quy định hành lý Vietjet Air mới nhất

Quy định hủy đổi vé máy bay Vietjet Air

Quy định hủy đổi vé máy bay Vietjet Air

Mặc dù bạn không được phép trả vé máy bay Vietjet và nhận lại tiền phí nhưng bạn hoàn toàn có thể thay đổi họ tên, chuyến bay hay chặng bay. Do đó nếu có thể sắp xếp linh động việc rời vé sang ngày khác hoặc cho người khác thì đây sẽ là cách giúp bạn không bị mất hoàn toàn số tiền đã mua vé. Quyền thay đổi đối với từng hạng ghế như sau:

Quyền thay đổi tên: Áp dụng cho hạng Skyboss và Eco, hãng sẽ thu phí thay đổi + chênh lệch giá vé

Quyền thay đổi chuyến bay, thay đổi ngày bay: Áp dụng với cả 3 hạng vé Skyboss, Eco và Promo, hãng sẽ thu phí thay đổi + chênh lệch giá vé.

Cụ thể tham khảo tại bảng sau:

Quy định đổi vé của Vietjet Air

Lưu ý, điều kiện thay đổi với hạng Skyboss là đến 48h sau giờ khởi hành còn hạng Eco và Promo là 24h trước giờ khởi hành.

Hướng dẫn cách hủy đổi vé máy bay Vietjet

Nếu bạn mua vé hạng Skyboss và muốn hoàn lại vé thì có thể áp dụng 1 trong 2 cách sau đây:

Cách 1: Liên hệ với tổng đài Vietjet

Để hủy đổi vé máy bay Vietjet, bạn cần liên hệ với tổng đài của Vietjet Air ít nhất trước 3 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Để tránh những rắc rối phát sinh, bạn cần báo hãng càng sớm càng tốt và nên báo trước 12h. Khi kết nối với nhân viên tổng đài, bạn cần trình bày rõ lý do, cung cấp code vé, thông tin khách hàng và các thông tin mà nhân viên yêu cầu. Sau đó nhân viên Vietjet sẽ hỗ trợ bạn bảo lưu vé và hướng dẫn thanh toán phí phát sinh.

Cách 2: Yêu cầu hỗ trợ từ đại lý

Nếu bạn mua vé máy bay Vietjet Air tại Etrip4u, bạn chỉ cần liên hệ tới hotline 1900 63 69 69 hoặc đến trực tiếp đại lý để nhờ hỗ trợ. Nhân viên của Etrip4u sẽ đứng ra giúp bạn liên hệ với hãng Vietjet để giúp bạn bảo lưu vé.

Đặt vé Vietjet Air tại Etrip4u để được hỗ trợ hoàn trả vé tốt nhất

Trên đây là các thông tin liên quan đến việc trả vé máy bay Vietjet. Etrip4u hi vọng đã mang đến cho bạn những kiến thức hữu ích về các quy định vé máy bay của hãng hàng không này. Để được hỗ trợ tốt nhất khi bay Vietjet Air, bạn hãy đặt vé máy bay trực tuyến tại Etrip4u. Cách đặt vé vô cùng đơn giản:

Cách 1: Truy cập website Etrip4u.com, vào phần vé máy bay điền thông tin theo yêu cầu, lựa chọn hãng hàng không Vietjet để tham khảo giá vé.

Cách 2: Gọi tới tổng đài 1900 63 69 69, đưa ra yêu cầu để nhân viên của Etrip4u hỗ trợ bạn đặt vé.

Etrip4u chúc bạn có chuyến bay thuận lợi và thú vị với hãng hàng không Vietjet Air!

Website đặt vé máy bay trực tuyến: https://www.etrip4u.com/