Thông tin hoàn vé máy bay Vietnam Airlines hành khách cần nắm rõ

Thông tin hoàn vé máy bay Vietnam Airlines hành khách cần nắm rõ

Vì những lý do chủ quan hoặc khách quan mà nhiều khi khách hàng mua vé máy bay Vietnam Airlines nhưng không thể thực hiện được chuyến bay. Trong trường hợp này, các thông tin hoàn vé máy bay Vietnam Airlines sẽ là điều hành khách cần nắm được. Hãy cùng Etrip4u tham khảo những thông tin bổ ích dưới đây!
Có thể bạn quan tâm:

Thông tin hoàn vé máy bay Vietnam Airlines hành khách cần nắm rõ

Thông tin hoàn vé máy bay Vietnam Airlines hành khách cần nắm rõ

Thông tin hoàn vé máy bay Vietnam Airline

Vietnam Airlines là hãng hàng không uy tín hàng đầu tại Việt Nam với các chuyến bay chất lượng đi nội địa và quốc tế. Đến với hãng hàng không này hành khách sẽ có những hành trình bay tốt nhất, an toàn nhất cùng những trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp. Dù xuất phát từ lý do chủ quan hay khách quan khiến bạn phải hủy chuyến bay thì Vietnam Airlines cũng sẽ có chính sách hỗ trợ tốt nhất có thể. 

Những trường hợp buộc phải hoàn vé luôn là các trường hợp bất khả kháng, do các nguyên nhân như dịch bệnh, thiên tai, lũ lụt hay mưa bão... Chính vì thế mà bạn nên tìm hiểu rõ thông tin hoàn vé máy bay Vietnam Airline để tránh việc không hoàn - đổi được. Điều kiện và chính sách hủy vé máy bay Vietnam Airlines sẽ phụ thuộc vào từng loại vé khác nhau, cụ thể hãng quy định như sau:

Vé khuyến mãi - vé siêu tiết kiệm: Đây là các loại vé không được phép hoàn hủy hay đổi. Toàn bộ giá trị của vé gồm giá vé, phí, thuế hành khách sẽ không được phép hoàn. 

Vé phổ thông và thương gia: Hành khách được phép hủy, đổi vé. Phí hủy vé sẽ được tính theo từng loại vé. Tuy nhiên, hành khách sẽ sẽ không được hoàn các phụ phí đã đóng khi mua vé. 

Hiện nay, Vietnam Airlines đang áp dụng bảng phí hủy đổi vé cho các chặng bay nội địa như sau:

Thông tin chi tiết về giá hoàn vé máy bay Vietnam Airline
Thông tin chi tiết về giá hoàn vé máy bay Vietnam Airline

Vì quy định và mức phí đổi vé sẽ thay đổi phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại vé, thời gian hủy vé, hạng ghế,…Do đó để kiểm tra chính xác mức phí và điều kiện áp dụng, hành khách đặt vé Vietnam Airlines tại Etrip4u hãy liên hệ tới 1900 63 69 69.

Trường hợp nào được hoàn hủy vé máy bay Vietnam Airline?

Hiện tại, hãng Vietnam Airlines chấp nhận cho hành khách hủy vé trong hai trường hợp sau:

Hoàn vé tự nguyện từ phía hành khách

Với các nguyên nhân chủ quan như ốm nặng, bận việc đột xuất,…hành khách có thể yêu cầu hủy vé và nhận tiền hoàn từ Vietnam Airlines. Tuy nhiên, hành khách vẫn phải trả một khoản phí hủy vé cố định, tùy theo loại vé hành khách đang sở hữu. 

Hủy vé do nguyên nhân từ hãng Vietnam Airlines 

Vì một nguyên nhân nào đó mà hãng Vietnam Airlines không thể thực hiện hành trình bay như kế hoạch ban đầu, hãng sẽ chấp nhận hoàn vé cho các hành khách. Nếu hãng thay đổi ngày, giờ bay, hành khách sẽ được hoàn vé miễn phí.

Phần tiền hoàn sẽ đúng với số tiền ban đầu hành khách đã thanh toán bao gồm: Tiền vé + Thuế + Phí  + Phí phụ thu của các chặng bay chưa được sử dụng. Hãng sẽ không hoàn phần vé khách hàng đã sử dụng.

Các tình huống được hủy vé Vietnam Airlines với nguyên nhân từ hãng thường là:

  • Chuyến bay có giờ khởi hành thực tế bị muộn hơn 15 phút so với giờ bay dự kiến đã công bố (hoặc cập nhật).

  • Chuyến bay khởi hành sớm hơn thời gian dự kiến mà hãng đã công bố (hoặc cập nhật).

  • Chuyến bay bị hủy, không được thực hiện trong khi hãng đã công bố lịch bay để bán vé và đặt chỗ trên hệ thống đặt chỗ của hãng. 

  • Hành khách đã được xác nhận đặt chỗ trên hệ thống của hãng và có mặt, làm thủ tục tại quầy theo đúng quy định nhưng lại bị từ chối vận chuyển trên chuyến bay đó. 

Làm sao để hoàn hủy vé với Vietnam Airlines?

Làm sao để hoàn hủy vé với Vietnam Airlines?

Cách hoàn hủy vé máy bay Vietnam Airlines

Để hoàn vé Vietnam Airlines, hành khách có thể áp dụng 1 trong 3 cách sau đây

Cách 1: Nếu hành khách mua vé máy bay qua đại lý thì sẽ phải làm thủ tục hoàn hủy vé tại đây. Bạn có thể đến trực tiếp văn phòng của đại lý hoặc gọi điện yêu cầu hỗ trợ thông qua hotline. Với đại lý Etrip4u, hotline hỗ trợ là 1900 63 69 69.

Cách 2: Nếu hành khách mua vé tại website của hãng Vietnam Airlines, hành khách phải tìm và điền đầy đủ thông tin vào Mẫu đăng ký hoàn vé, sau đó gửi đến hòm thư điện tử bộ phận hỗ trợ hoàn vé của hãng. Cần lưu ý rằng, khi gửi đơn yêu cầu hủy vé, hành khách phải sử dụng đúng hòm thư cá nhân mình đã đăng ký trong quá trình đặt mua vé, nếu không yêu cầu sẽ không được duyệt. 

Cách 3: Nếu hành khách thanh toán vé bằng tiền mặt tại các chi nhánh ngân hàng Kỹ thương Việt Nam (TCB) hay ngân hàng Thương Mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (VCB), hành khách phải đi đến trực tiếp phòng vé của hãng để làm thủ tục hoàn hủy vé.

Etrip4u - Đại lý hỗ trợ các thủ tục vé máy bay Vietnam Airlines tốt nhất

Etrip4u là địa chỉ đặt vé máy bay và hỗ trợ khách hàng tốt nhất

Etrip4u là địa chỉ đặt vé máy bay và hỗ trợ khách hàng tốt nhất

Trên đây là các thông tin hoàn vé máy bay Vietnam Airlines mà Etrip4u muốn chia sẻ tới các khách hàng. Quyền lợi và giới hạn của mỗi hạng vé Vietnam Airlines sẽ có sự khác nhau, do đó bạn nên đặt vé qua đại lý để được hướng dẫn chi tiết hơn. Etrip4u là đại lý vé máy bay có hơn 15 năm kinh nghiệm cung cấp vé máy bay và là đại diện cấp 1 uy tín của hãng. Đây là nơi có thể hỗ trợ nhanh chóng thủ tục hoàn hủy vé máy bay Vietnam Airlines tốt nhất cho bạn. Gọi ngay hotline 1900 63 69 69 để được Etrip4u tư vấn cụ thể cho từng trường hợp.

Ý kiến bạn đọc

Zalo
Messenger
Loading…