Vietjet có hay delay không và cách xử lý bạn nên áp dụng

Hãng Vietjet có hay delay không? Hành khách cần phải làm gì trong trường hợp bị hoãn và hủy chuyến? Đây là băn khoăn mà không ít khách hàng đã đặt ra cho Etrip4u. Vấn đề này sẽ được giải đáp chi tiết trong bài viết sau đây.

Vietjet có hay delay không và cách xử lý bạn nên áp dụng

Vietjet có hay delay không?

Vietjet Air là hãng hàng không chuyên khai thác thị trường vé giá rẻ, mang đến nhiều cơ hội bay cho người lao động. Các chuyến bay của hãng lấy được nhiều cảm tình của khách hàng nhờ việc cung cấp đội bay, trang thiết bị mới và tiếp viên phục vụ chu đáo, tận tình. Vậy hãng Vietjet có hay delay không?

Thực tế, tình trạng delay, hoãn hủy chuyến bay là vấn đề khá phổ biến hiện nay. Theo một báo cáo gần đây, trong thống kê của Cục Hàng không Việt Nam thì tỷ lệ chậm trễ chuyến bay của hãng hàng không nằm ở mức cao, Vietjet Air có tỷ lệ chậm trễ các chuyến bay chiếm 18,5%, tổng cộng có đến 12.718 chuyến cất cánh trễ hơn so với giờ quy định.

Vietjet Air là hãng có tỷ lệ delay cao hơn so với các hãng khác

Có thể bạn quan tâm:

Các nguyên nhân khiến chuyến bay của Vietjet Air bị delay?

Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến khiến cho các chuyến bay của hãng Vietjet Air bị delay:

Thời tiết: Trong trường hợp mưa bão, gió lớn ảnh hưởng đến hành trình bay, Vietjet Air bắt buộc phải hủy hoặc hoãn chuyến bay lại nhằm đảm bảo sự an toàn cho hành khách của mình. Đây là trường hợp bất khả kháng.

Máy bay: Nhu cầu đi lại của hành khách ngày càng tăng cao, tuy nhiên số lượng máy bay chưa thể đáp ứng được tất cả dù hoạt động liên tục nên tình trạng bị thiếu hoặc máy bay về muộn là điều khá phổ biến.

Điều kiện sân bay: Hàng ngày, các sân bay lớn tại Việt Nam đón hàng ngàn chuyến bay từ khắp nơi đổ về, do vậy sân bay luôn trong tình trạng bị quá tải và đông đúc. Đặc biệt vào những giai đoạn cao điểm như Tết, nghỉ hè, các máy bay phải chờ xếp hàng để được hạ cánh, thậm chí phải bay trên không trung từ 20 - 30 phút mới có thể đáp xuống sân bay.

Các vấn đề về kỹ thuật: Sau mỗi chuyến bay, các hãng hàng không sẽ kiểm tra lại máy móc trên máy bay của mình, chính vì vậy nếu phát hiện ra động cơ bị lỗi họ sẽ cần thời gian để sửa chữa nó. Đây cũng là nguyên nhân dẫn đến các chuyến bay Vietjet bị delay.

Có nhiều nguyên nhân khiến cho chuyến bay Vietjet bị delay

Phải làm sao khi chuyến bay Vietjet bị delay?

Giờ đây, nỗi lo chuyến bay bị delay hay hoãn, hủy đã không còn là vấn đề trở ngại của nhiều hành khách. Dưới đây là cách khắc phục khi bạn gặp tình huống này:

Khi được thông báo chuyến bay Vietjet Air bị delay, điều đầu tiên bạn cần làm là liên hệ ngay đến hãng hàng không hoặc đại lý mua vé máy bay để được hỗ trợ nhanh nhất.
Hãy luôn mang điện thoại bên mình bởi đây là công cụ giúp bạn giải quyết cách vấn đề khi chuyến bay bị delay. Trong thời gian chờ đợi bạn có thể dễ dàng liên lạc, điều chỉnh lại kế hoạch, gửi mail...Đồng thời khi có bất kỳ thay đổi nào xảy ra, hãng cũng sẽ trực tiếp thông báo cho bạn thông qua điện thoại.
Hãy tìm hiểu quy định bồi thường thiệt hại của Vietjet. Do ảnh hưởng của việc delay mà lịch trình cá nhân của bạn sẽ có sự thay đổi, hãng sẽ có những chính sách bồi thường theo quy định (trừ lý do thiên tai hay nằm ngoài tầm kiểm soát của hãng). Theo quy định thì nếu chuyến bay của bạn bị thay đổi giờ bay quá 60 phút, bạn có thể yêu cầu Vietjet đổi vé hoàn toàn miễn phí cho mình.
Hãy trở thành hành khách văn minh bằng cách luôn giữ thái độ bình tĩnh, lịch sự khi cần đến sự giúp đỡ của nhân viên. Việc hoãn chuyến là sự cố ngoài ý muốn và có thể gây ra phiền toái cho bạn, nhưng sự bực tức hay hành xử thô lỗ sẽ không giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh hơn, thậm chí khiến hành trình của bạn bị kéo dài thêm thời gian.

Xem ngay:

Quy định của Vietjet Air đối với việc hoàn, hủy chuyến bay

Theo quy định của Vietjet Air, đối với những chuyến bay bị chậm trễ hơn 4 giờ so với thời gian quy định cất cánh hoặc hủy chuyến hãng sẽ bồi thường ứng trước không hoàn lại cho khách, cụ thể như sau:

Quy định của Vietjet Air đối với việc hoàn, hủy chuyến bay

Thực tế, rất nhiều hành khách không biết đến quy định trên nên không nhận được bồi thường và bị mất quyền lợi. Cần lưu ý, ngay sau khi có thông báo chuyến bay của hãng bị hủy hoặc hoãn hơn 4 giờ, bạn hãy đến quầy hỗ trợ hành khách của hãng để làm các thủ tục và nhận tiền bồi thường. Trong trường hợp bạn mua vé ở đại lý thì cần liên lạc với họ để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Làm sao để hạn chế việc bị delay hay hủy chuyến bởi Vietjet Air?

Để hạn chế gặp phải tình trạng delay, hủy chuyến của Vietjet Air, bạn có thể áp dụng một vài mẹo sau đây:

Đặt chuyến bay trước 3 - 4 giờ: Bạn có thể đặt vé máy bay có giờ bay “trừ hao” trước 3 - 4 tiếng. Nếu có việc quan trọng, đừng bao giờ mua vé sát giờ, vì nếu bị delay bạn cũng không lo bị ảnh hưởng đến công việc.
Bạn nên sắp xếp và lựa chọn những chuyến bay vào buổi sáng. Theo thống kê các chuyến bay sáng có tỉ lệ delay và hủy chuyến ít hơn so với thời điểm khác trong ngày. Nếu trường hợp bị delay thì bạn hoàn toàn có thể di chuyển với những chuyến bay kế tiếp.
Hạn chế di chuyển vào mùa cao điểm, đây là thời điểm mà việc delay và hủy chuyến diễn ra rất phổ biến. Nếu không có việc quan trọng thì bạn nên ưu tiên bay vào những ngày bình thường, ít khách.

Phải làm sao khi chuyến bay bị delay?

Trên đây là các giải đáp của Etrip4u dành cho băn khoăn vietjet có hay delay không, hi vọng với các thông tin trên bạn sẽ có thêm kinh nghiệm xử lý khi gặp phải tình huống này. Để được hỗ trợ tốt nhất, bạn nên đặt vé tại các đại lý uy tín và chuyên nghiệp như Etrip4u. Nhân viên của chúng tôi sẽ giúp bạn có được những tấm vé máy bay giá rẻ nhất và giúp giải quyết các trường hợp máy bay bị chậm trễ và hủy chuyến nhanh nhất.

Mọi nhu cầu cần được tư vấn, bạn vui lòng gọi cho Etrip4u theo hotline 1900 63 69 69 để được giải đáp.

Nam Thanh Travel