Cách liên hệ số điện thoại Vietnam Airlines để đặt, đổi và hoàn vé nhanh nhất

Xem ngay: Đặt vé Vietnam Airlines máy bay giá tốt

Số điện thoại Vietnam Airlines tại Việt Nam

Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietnam Airlines toàn quốc

Vietnam Airlines hiện có tổng đài chăm sóc khách hàng duy nhất trên toàn quốc: 1900 1100 (hoạt động 24/7). Số tổng đài cho Hội viên Bông Sen Vàng: 1900 1800

Đây là kênh hỗ trợ chính thức giúp hành khách:

• Đặt vé máy bay nội địa và quốc tế
• Thay đổi ngày bay, hành trình hoặc nâng hạng vé
• Yêu cầu hoàn vé, tra cứu hành lý, hoặc khiếu nại dịch vụ
• Nhận hỗ trợ khẩn cấp trong các trường hợp hoãn/hủy chuyến

Tổng đài phục vụ bằng tiếng Việt và tiếng Anh, đảm bảo hành khách có thể nhận tư vấn nhanh chóng, chính xác bất cứ thời điểm nào trong ngày.

Hotline Vietnam Airlines tại các sân bay lớn

Nếu bạn đang có mặt tại sân bay và cần hỗ trợ trực tiếp, có thể liên hệ hotline từng khu vực:

• Sân bay Nội Bài (Hà Nội): (024) 38 734 734
• Sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM): (028) 38 440 590
• Sân bay Đà Nẵng: (0236) 3 823 399
• Sân bay Cần Thơ: (0292) 3 817 177

Các số điện thoại này thường hỗ trợ nhanh hơn cho hành khách cần xác nhận chuyến bay, gửi hành lý, hoặc đổi vé sát giờ bay.

Số điện thoại phòng vé Vietnam Airlines tại các thành phố lớn

Ngoài tổng đài trung tâm, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp các phòng vé Vietnam Airlines tại các thành phố lớn:

• Hà Nội: 200 Nguyễn Sơn, Long Biên: (024) 3827 1383
• TP.HCM: 116 Nguyễn Huệ, Quận 1: (028) 3822 0283
• Đà Nẵng: 32 Pasteur, Quận Hải Châu: (0236) 3823 501
• Hải Phòng: 4 Điện Biên Phủ, Quận Hồng Bàng: (0225) 3820 239

Tại đây, hành khách có thể thanh toán trực tiếp, in vé, đổi lịch bay hoặc nhận tư vấn các dịch vụ đặc biệt (chọn chỗ, hành lý, suất ăn…).

Tổng đài liên hệ của Vietnam Airlines

Số điện thoại Vietnam Airlines tại quốc tế

Vietnam Airlines có hệ thống văn phòng đại diện và tổng đài chăm sóc khách hàng tại nhiều quốc gia, phục vụ hành khách Việt Nam đang sinh sống hoặc du lịch ở nước ngoài.

Dưới đây là một số đầu mối liên hệ phổ biến:

• Nhật Bản (Tokyo): 10F, Shiroyama Trust Tower, Tokyo. Số điện thoại liên hệ: +81 3 3508 1481
• Hàn Quốc (Seoul): 5F, Kolon Building, Gangnam-gu. Số điện thoại liên hệ: +82 2 754 0223
• Singapore: 16 Raffles Quay, 30-05/06 Hong Leong Building, Singapore 048581. Số điện thoại liên hệ: +65 6835 3136
• Pháp (Paris): 5 Rue d’Argenteuil, 75001 Paris. Số điện thoại liên hệ: +33 1 44 55 39 90
• Đức (Frankfurt): Main Airport Center, Frankfurt Airport. Số điện thoại liên hệ: +49 69 9287 730
• Úc (Sydney): Level 5, 10 Bridge Street, Sydney. Số điện thoại liên hệ: +61 2 9285 4700
• Mỹ (San Francisco): 225 Bush Street, Suite 500. Số điện thoại liên hệ: +1 415 677 1151

Một số lưu ý trước khi gọi tại các văn phòng quốc tế của Vietnam Airlines:

• Giờ làm việc tại các văn phòng quốc tế có thể khác nhau, thường từ 09:00 - 17:00 (theo giờ địa phương), nghỉ thứ Bảy & Chủ nhật.
• Bạn nên liên hệ trước khi cần hỗ trợ thay đổi hành trình hoặc xử lý sự cố vé quốc tế để được phục vụ nhanh nhất.

Văn phòng Vietnam Airlines tại Singapore

Hướng dẫn cách liên hệ Vietnam Airlines nhanh nhất

Qua tổng đài 1900 1100

Đây là cách nhanh và thuận tiện nhất. Hệ thống tự động sẽ hướng dẫn bạn lựa chọn mục cần hỗ trợ (đặt vé, đổi vé, hành lý…).

• Thời gian hoạt động: 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt & Tiếng Anh
• Chi phí cuộc gọi: Theo cước viễn thông trong nước

Mẹo nhỏ: Nếu việc của bạn không quá gấp, hãy gọi vào khung giờ thấp điểm (9h - 11h sáng hoặc sau 20h tối) để tránh tình trạng quá tải cuộc gọi và được kết nối với tổng đài viên nhanh hơn.

Qua website chính thức Vietnam Airlines

Truy cập: www.vietnamairlines.com

Tại đây, bạn có thể:

• Đặt vé, đổi chuyến hoặc yêu cầu hoàn tiền trực tuyến
• Gửi yêu cầu hỗ trợ qua mục “Liên hệ”
• Tra cứu hành trình, chính sách hành lý và ưu đãi mới nhất

Qua đại lý chính thức như Etrip4u

Nếu bạn muốn được hỗ trợ nhanh, có người Việt hướng dẫn với nhiều hình thức thanh toán và hỗ trợ linh hoạt, bạn hãy liên hệ đến đại lý Etrip4u, đối tác uy tín của Vietnam Airlines:

Etrip4u hỗ trợ:

• So sánh giá vé Vietnam Airlines và các hãng khác
• Xử lý đổi, hoàn vé nhanh chóng
• Tư vấn hành trình, hành lý, visa và bảo hiểm bay

Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline: 1900 63 69 69 hoặc truy cập vào website: etrip4u.com 

Bạn có thể liên hệ qua các kênh chính thức hoặc đại lý của Vietnam Airlines

Quyền lợi khi đặt, đổi, hoàn vé qua tổng đài Vietnam Airlines

Việc liên hệ trực tiếp với tổng đài hoặc đại lý chính thức của Vietnam Airlines như Etrip4u mang lại nhiều lợi ích cho hành khách, đặc biệt trong các tình huống cần hỗ trợ gấp hoặc xử lý sự cố phát sinh.

Đặt vé nhanh - chính xác - có hóa đơn điện tử

Khi đặt vé qua tổng đài, thông tin hành trình, giá vé, điều kiện vé… sẽ được xác nhận trực tiếp từ hệ thống của hãng.

Bạn sẽ nhận được:

• Mã đặt chỗ (booking code) ngay sau khi hoàn tất thanh toán.
• Hóa đơn điện tử hợp lệ để thanh toán công tác phí hoặc hoàn thuế.
• Thông tin chi tiết chuyến bay được gửi qua email hoặc tin nhắn SMS.

Hỗ trợ đổi vé linh hoạt

Khi cần thay đổi ngày bay, giờ bay hoặc hành trình, bạn có thể liên hệ tổng đài để:

• Kiểm tra tình trạng chỗ trống trên chuyến bay khác.
• Biết mức phí đổi vé chính xác theo hạng vé bạn đang giữ.
• Được hướng dẫn thủ tục đổi vé trực tuyến mà không cần đến phòng vé.

Mẹo nhỏ: Một số vé khuyến mãi có điều kiện hạn chế, bạn nên hỏi rõ nhân viên tổng đài trước khi thanh toán để tránh phí phát sinh.

Hỗ trợ hoàn vé và xử lý khi có sự cố nhanh chóng

Trong trường hợp chuyến bay bị hủy, thay đổi lịch trình hoặc bạn không thể bay, tổng đài sẽ:

• Tiếp nhận yêu cầu hoàn vé và thông báo thời gian hoàn tiền cụ thể.
• Hỗ trợ xử lý vé bị sai thông tin, lỗi thanh toán, mất mã đặt chỗ.
• Hướng dẫn các bước đổi hành trình, bảo lưu vé nếu bạn muốn sử dụng sau.

Cập nhật ưu đãi, chương trình tích điểm Bông Sen Vàng

Khi liên hệ tổng đài hoặc đại lý chính thức như Etrip4u, bạn có thể được tư vấn:

• Cách đăng ký hội viên Bông Sen Vàng (Lotusmiles) miễn phí
• Cách tích và đổi điểm cho các chuyến bay tiếp theo
• Các chương trình khuyến mãi riêng dành cho hội viên hoặc khách hàng thân thiết

Được hỗ trợ bằng tiếng Việt và tiếng Anh 24/7

Vietnam Airlines và Etrip4u đều có đội ngũ chăm sóc khách hàng hoạt động toàn thời gian, đảm bảo mọi hành khách dù là du khách Việt Nam hay du khách quốc tế đều được hỗ trợ nhanh nhất. 

Quyền lợi khi đặt, đổi, hoàn vé qua tổng đài Vietnam Airlines

Xem thêm chủ đề: 

• Giá hành lý ký gửi Vietnam Airlines mới nhất: Cập nhật chi tiết, cách mua và mẹo tiết kiệm
• Hủy vé máy bay Vietnam Airlines có được hoàn tiền không? Quy định hoàn vé chi tiết mới nhất 2025

Kết luận

Việc nắm rõ số điện thoại và các kênh liên hệ của Vietnam Airlines giúp bạn chủ động hơn trong mọi tình huống từ đặt vé, đổi vé đến hoàn tiền khi cần. Đặc biệt, khi kết hợp cùng Etrip4u, bạn không chỉ được hỗ trợ nhanh chóng, tư vấn tận tâm mà còn có thể so sánh giá vé, chọn chuyến bay phù hợp và thanh toán linh hoạt chỉ trong vài phút. Dù là chuyến bay công tác, nghỉ dưỡng hay về quê thăm nhà, đặt vé Vietnam Airlines cùng Etrip4u luôn là lựa chọn an toàn, tiện lợi và tiết kiệm nhất!

LIÊN HỆ ETRIP4U ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN CHI TIẾT

• Tổng đài: 1900 63 69 69
• Email: info@etrip4u.com