Hướng dẫn hoàn tiền trên Etrip4u

Trong một số trường hợp, quý khách khi đặt dịch vụ hay mua vé máy bay tại Etrip4u sẽ được hoàn tiền khi không sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, việc hoàn tiền sẽ dựa trên từng trường hợp nhất định và để biết mình có được hoàn tiền hay không, quý khách hàng cần liên hệ tới hotline của Etrip4u để được hỗ trợ, giải đáp trực tiếp. Dưới đây là hướng dẫn hoàn tiền ở một số trường hợp mà khách hàng có thể tham khảo. 

1. Chính sách hoàn tiền tại Etrip4u

Khi sử dụng hoặc mua dịch vụ tại Etrip4u, khách hàng có thể được hoàn tiền tùy theo dịch vụ và từng trường hợp nhất định. Tùy theo dịch vụ cụ thể, theo tình trạng thực tế mà mức hoàn trả của các khách hàng có thể khác nhau.

Khách hàng cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Etrip4u qua hotline 1900 63 69 69 để biết chi tiết.

Chính sách hoàn tiền tại Etrip4u

2. Hướng dẫn các bước hoàn tiền vé máy bay tại Etrip4u

Đối với việc mua vé máy bay, có 2 trường hợp hủy vé với chính sách hoàn toàn khác biệt.

2.1. Trường hợp khách tự hủy vé

Trong trường hợp khách tự hủy vé do lý do cá nhân, quý khách sẽ không được hoàn tiền và phải chịu thêm chi phí theo quy định của các hãng hàng không nếu quý khách muốn dời lịch bay sang ngày khác. Mức phí này có thể khác nhau giữa các hãng bay, hạng vé và dịch vụ đi kèm.

2.2. Trường hợp hủy vé do hãng

Trong trường hợp vé bị hủy do hãng bởi các lý do như thời tiết hay chuyến bay bị delay quá thời gian quy định, chuyến bay bị hủy, quý khách cần liên hệ trực tiếp tới hotline của Etrip4u để được hỗ trợ hoàn tiền theo chính sách vé. Ở mỗi hãng bay, các quy định này sẽ là khác nhau. 

Trong trường hợp khách hàng mua vé máy bay tại Etrip4u và bị hủy chuyến thì bạn có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách như sau: 

• Bước 1: Liên hệ với tổng đài qua đường dây nóng 1900 63 69 69
• Bước 2: Trình bày rõ lý do và yêu cầu về việc hoàn tiền 
• Bước 3: Thực hiện thủ tục theo đúng những gì nhân viên chăm sóc khách hàng hướng dẫn
• Bước 4: Theo dõi và chờ tiền được hoàn về tài khoản. 

Trên đây là hướng dẫn hoàn tiền đối với một số dịch vụ trên Etrip4u. Nếu khách hàng cần thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay qua hotline 1900 63 69 69 để được tư vấn kịp thời.