Hủy vé máy bay Vietjet hết bao nhiêu tiền? Hướng dẫn thủ tục & phí mới nhất 2025

Vietjet có cho hủy vé và hoàn tiền không? 

Hủy vé máy bay Vietjet

Không phải mọi vé Vietjet đều được hoàn tiền. Điều kiện hủy/ bảo lưu khác nhau tùy thuộc vào ai là người gây ra việc hủy chuyến và bạn đang giữ hạng vé nào. Trường hợp hủy vì lý do cá nhân, đa phần vé Vietjet không được hoàn tiền, nhưng một số hạng vé được bảo lưu nếu báo trước đúng thời gian quy định.

Ngược lại, nếu chuyến bay bị hủy hoặc chậm từ phía hãng, hành khách được đổi chuyến miễn phí hoặc hoàn 100% tiền vé.

Hủy vé máy bay Vietjet hết bao nhiêu tiền?

Chi phí hủy vé máy bay Vietjet

Vietjet áp dụng hai loại phí phổ biến khi bạn yêu cầu hủy hoặc bỏ chỗ:

• Phí bảo lưu định danh:
  + Nội địa: 350.000đ
  + Quốc tế: 800.000đ
• Phí bỏ chỗ:
  + Nội địa: 120.000đ
  + Quốc tế: 580.000đ

Lưu ý: các mức phí trên chỉ áp dụng khi hạng vé cho phép hủy hoặc bảo lưu. Một số hạng vé giá rẻ hoặc vé khuyến mãi không hỗ trợ. Dưới đây là quy định chi tiết theo từng loại vé.

Quy định hủy/ bảo lưu theo từng hạng vé của Vietjet

Quy định hủy/ bảo lưu theo từng hạng vé của Vietjet

Các hạng vé của Vietjet có mức linh hoạt khác nhau. Bạn cần hiểu rõ điều kiện của hạng vé mình đã mua để biết khả năng hủy - đổi - bảo lưu.

Vé SkyBoss & SkyBoss Business 

Đây là nhóm vé cao cấp, phù hợp người có lịch trình dễ thay đổi. Hành khách được hỗ trợ rộng rãi hơn khi muốn đổi hoặc hủy.

• Được bảo lưu toàn bộ giá trị vé nếu báo trước giờ bay tối thiểu 3 tiếng.
• Nếu lỡ thời gian báo trước, hành khách vẫn được hỗ trợ khi thông báo trong vòng 72 giờ sau giờ bay dự kiến.
• Khi bảo lưu, bạn có thể dùng lại trong thời gian quy định của hãng cho các hành trình tương tự.

Vé Deluxe & Eco 

Đây là nhóm vé có giá rẻ nhất, nhưng kèm điều kiện nghiêm ngặt.

• Được bảo lưu khi báo trước ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành.
• Giá trị vé được bảo lưu tối đa 180 ngày.
• Nếu không báo trước đúng hạn hoặc muốn hủy vì lý do cá nhân sẽ mất 100% tiền vé.

Trường hợp Vietjet chậm, đổi hoặc hủy chuyến

Nếu việc hủy/chậm chuyến xuất phát từ phía Vietjet do kỹ thuật, thời tiết, an ninh…, hành khách sẽ được ưu tiên theo các lựa chọn dưới đây:

• Chuyển sang chuyến gần nhất còn chỗ.
• Đổi sang chuyến khác trong 72 giờ so với giờ bay cũ.
• Đổi sang hành trình tương đương để đến đúng điểm đến ban đầu.
• Bảo lưu 180 ngày.
• Hoàn tiền 100% nếu không muốn tiếp tục chuyến bay.

Hướng dẫn thủ tục hủy vé máy bay Vietjet

Hướng dẫn thủ tục hủy vé máy bay Vietjet

Việc hủy hoặc yêu cầu bảo lưu vé Vietjet không quá phức tạp, nhưng bạn cần thực hiện đúng quy trình để tránh bị mất quyền lợi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng trường hợp: đặt vé trực tiếp với hãng, và đặt qua đại lý.

Hủy vé qua tổng đài Vietjet 

Đây là hình thức được nhiều hành khách lựa chọn vì nhanh, chính xác và trực tiếp làm việc với hệ thống của hãng.

Cách thực hiện

1. Gọi tổng đài Vietjet 1900 1886.
2. Chuẩn bị sẵn các thông tin sau để tránh mất thời gian:
• Mã đặt chỗ (PNR - 6 ký tự)
• Họ tên hành khách như trên vé
• Hành trình & ngày bay
• Số điện thoại/Email đặt vé
3. Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra:
• Hạng vé của bạn có cho phép bảo lưu hay không
• Có phát sinh phí không
• Mức phí chính xác theo từng trường hợp
4. Nếu bạn đồng ý:
• Vietjet sẽ tiến hành bảo lưu, hoặc
• Gửi xác nhận hoàn tiền (nếu áp dụng), hoặc
• Thực hiện đổi chuyến/ đổi ngày bay phù hợp.

Thời gian xử lý

• Hủy/bảo lưu: thường xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận.
• Hoàn tiền (trường hợp được hoàn 100% do hãng hủy chuyến): có thể mất 7-30 ngày tùy phương thức thanh toán.

Lưu ý quan trọng

• Nếu bạn mua vé trong chương trình khuyến mãi, flash sale… tổng đài có thể từ chối hủy và chỉ hỗ trợ đổi.
• Nếu bạn gọi gần sát giờ bay (<3 tiếng), hầu hết hạng vé sẽ không còn hỗ trợ bảo lưu.

Hủy vé tại phòng vé Vietjet hoặc đại lý chính thức

Hình thức này phù hợp nếu:

• Bạn muốn nghe tư vấn chi tiết,
• Cần ký giấy
• Hoặc đặt vé qua đại lý ngay từ đầu.

Cách thực hiện

1. Tìm phòng vé Vietjet gần nhất hoặc đại lý nơi bạn mua vé.
2. Mang theo:
• Mã đặt chỗ
• CCCD/CMND
• Nếu thay đổi cho nhiều người: cần danh sách hành khách
3. Nhân viên sẽ:
• Kiểm tra điều kiện vé
• Tư vấn phí hủy/ đổi/ bảo lưu
• Hỗ trợ điền form nếu cần
4. Sau khi bạn xác nhận, nhân viên tiến hành hủy/bảo lưu ngay.

Ưu điểm

• Thủ tục dễ hỏi, dễ hiểu, phù hợp với người lớn tuổi.
• Đại lý uy tín xử lý nhanh hơn tổng đài nhờ kênh hỗ trợ riêng.
• Giúp tránh sai sót khi hủy vé online.

Lưu ý

• Nếu bạn mua vé qua đại lý, hãy ưu tiên liên hệ đúng đại lý đó để được hỗ trợ nhanh nhất.
• Một số đại lý nhỏ có thể thu thêm phí dịch vụ, nên chọn đại lý cấp 1 để tránh phí ẩn.

Hủy vé trong trường hợp chuyến bay bị Vietjet hủy/chậm

Nếu hãng là bên gây ra thay đổi, thủ tục rất đơn giản.

Bạn có thể yêu cầu qua:

• Tổng đài
• Đại lý
• Quầy Vietjet tại sân bay

Thủ tục bao gồm

1. Cung cấp mã đặt chỗ.
2. Xác nhận lý do hủy chuyến từ hãng.
3. Chọn 1 trong 5 phương án hỗ trợ:
   
   
• Chuyển sang chuyến gần nhất
• Chuyển sang chuyến khác trong ±72 giờ
• Đổi sang hành trình tương đương
• Bảo lưu 180 ngày
• Hoàn tiền 100%

Hình thức này không phát sinh phí, bất kể hạng vé.

Hủy/bảo lưu vé mua qua app/ website (Etrip4u, Traveloka, Vietjet Air, Shopee…)

Hủy/bảo lưu vé mua qua app/ website

Nếu bạn đặt qua ứng dụng, cách làm sẽ hơi khác tùy platform.

Cách làm chung:

1. Mở app, vào “Chuyến bay của tôi” hoặc “Booking”.
2. Chọn vé muốn hủy.
3. Bấm Hỗ trợ đổi/hủy.
4. Gửi yêu cầu, hệ thống kiểm tra điều kiện vé và báo phí.
5. Xác nhận nếu bạn đồng ý mức phí đề xuất.

Lưu ý

• Nhiều app chỉ đóng vai trò kết nối yêu cầu, không xử lý trực tiếp nên thời gian phản hồi có thể lâu hơn tổng đài.
  
  
• Nếu cần gấp, bạn nên gọi tổng đài hoặc liên hệ đại lý uy tín như Etrip4u (hỗ trợ 24/7).

Xem ngay: Vé máy bay Vietjet Air giá rẻ

Những lưu ý quan trọng khi hủy vé Vietjet

Việc hiểu đúng điều kiện vé giúp bạn tránh bị mất phí không cần thiết. Dưới đây là những điểm quan trọng nhất:

• Vé Eco & Deluxe không được hoàn tiền khi bạn tự muốn hủy, trừ khi báo trước để bảo lưu.
• Hạng vé càng rẻ, điều kiện càng chặt, ít linh hoạt khi thay đổi.
• Vé khuyến mãi/thẻ quà tặng thường không hỗ trợ đổi/hủy.
• Nếu chuyến bay bị hoãn/hủy do hãng, bạn luôn có quyền yêu cầu hoàn 100% tiền vé.
• Nếu bạn đặt qua đại lý, hãy liên hệ đại lý trước để được hỗ trợ nhanh, tránh sai thao tác.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Vé khuyến mãi Vietjet có hủy được không?
   → Không. Vé 0đ, vé siêu sale chỉ hỗ trợ đổi trong một số trường hợp.
2. Lỡ chuyến Vietjet có được hoàn tiền không?
   → Không, nhưng một số hạng vé cao có thể hỗ trợ trong 72 giờ sau giờ bay dự kiến.
3. Phí hủy vé Vietjet có cố định không?
   → Không. Phí thay đổi theo hạng vé, hành trình và thời gian báo hủy.

Xem thêm chủ đề:

• Cập nhật đầy đủ quy định xách tay chất lỏng lên máy bay nội địa
• Bà bầu mang thai bao nhiêu tuần được đi máy bay? Cập nhật những quy định mới nhất

Kết luận

Hủy vé máy bay Vietjet hết bao nhiêu tiền phụ thuộc vào hạng vé, thời gian bạn báo hủy và nguyên nhân thay đổi chuyến bay. Để hạn chế mất phí, hãy kiểm tra kỹ điều kiện vé trước khi mua và luôn thông báo sớm nhất nếu có thay đổi lịch trình. Nếu bạn cần đổi/ hủy/ bảo lưu vé nhanh, chính xác, hãy truy cập Etrip4u để được hỗ trợ 24/7, hạn chế sai sót và tiết kiệm chi phí.