Tour Trung Quốc: Hồ Chí Minh - Thượng Hải - Tô Châu - Hàng Châu - Bộc Viện 5N4Đ (China Eastern Airlines)

  • Thượng Hải nơi xa hoa bậc nhất Thế Giới với các điểm tham quan nổi tiếng Bến Thượng Hải, phố Nam Kinh, chùa Phật Ngọc...
  • Hàng Châu được ví như thiên đường nơi Hạ Giới, Tô Châu lại là nơi thời gian ngừng lại, bình yên như chính những con suối nhỏ nơi đây.
  • Tặng vé dạo thuyền Tây Hồ theo lịch trình của Hồ tại thời điểm.
  • Các món ăn đặc sản vùng miền được sắp xếp theo lộ trình tour.
  • Hệ thống khách sạn 4 sao toàn hành trình.

THƯỢNG HẢI - TÔ CHÂU - HÀNG CHÂU - BỘC VIỆN

Thời gian: 5 ngày – 4 đêm

Hàng không: China Eastern Airlines

ĐÊM 1: SÂN BAY TÂN SƠN NHẤT

23:35: Hướng dẫn viên Công Ty đón Quý khách tại cổng D2, ga đi quốc tế sân bay Tân Sơn Nhất làm thủ tục check in đi Thượng Hải.

NGÀY 1:  TP.HCM - THƯỢNG HẢI - TÔ CHÂU    (Ăn sáng, trưa, tối)

Đoan khởi hành trên chuyến bay MU282 SGNPVG  0235 0755. Đoàn nghỉ đêm trên máy bay.

Sáng: Đoàn đáp đến sân bay Thượng Hải làm thủ tục nhập cảnh, sau đó xe và hướng dẫn viên đưa đoàn ăn sáng. (HDV sắp xếp bữa ăn sáng phù hợp thời gian thực tế cho đoàn).

Sau đó, HDV đưa đoàn di chuyển đến Tô Châu - thành phố thuộc tỉnh Chiết Giang (Trung Quốc), được mệnh danh là nơi hội tụ vẻ đẹp hoàn hảo nhất của miền sông nước Giang Nam.

Trưa: Đến Tô Châu, đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Đoàn tham quan:

  • Lâm viên Sư Tử hay còn gọi là Sư Tử Lâm là một trong bốn khu vườn nổi tiếng nhất tại Tô Châu được UNESCO vinh danh Di Sản Văn Hóa Thế Giới. Đến Rừng Sư Tử, du khách có thể hòa mình vào cảnh đẹp thiên nhiên và thăm các điểm tham quan nổi tiếng
  • Hàn Sơn Tự là ngôi chùa cổ nằm ở phía Tây của trấn Phong Kiều, Tô Châu. Chùa được xây dựng vào khoảng đầu thế kỷ VI. Bên trong tháp có một quả chuông khổng lồ. Chùa là một địa điểm nổi tiếng để cầu phước lành, cầu bình an. 

Tối: Đoàn ăn tối tại nhà hàng địa phương, sau đó về nhận phòng khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi hoặc tự do dạo phố đêm. Đoàn nghỉ đêm tại Tô Châu.

Hàn Sơn Tự

NGÀY 2: TÔ CHÂU - HÀNG CHÂU  (Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Đoàn dùng điểm tâm sáng tại khách sạn sau đó HDV đón đoàn di chuyển tư do tham quan:

  • Bảo Tàng Tơ Lụa: Tô Châu được xem là một trong những thành phố thịnh vượng và phát triển nhất đất nước Trung Quốc rộng lớn. Nơi đây ngoài kiến trúc và cảnh quan thiên nhiên đẹp còn có sản phẩm Tơ lụa vô cùng nổi tiếng, Tơ lụa nơi đây đã trở thành bất hủ trong các sản phẩm lụa của thế giới.

Trưa: Đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương, sau đó HDV đưa đoàn đến Hàng Châu thủ phủ tỉnh Chiết Giang Trung Quốc được xem là thành phố trọng điểm về du lịch, văn hóa – lịch sử của Trung Quốc. Địa danh này nổi tiếng với non nước hữu tình, cảnh sắc thiên nhiên tươi đẹp.

  • Tham quan mua sắm và thưởng thức trà Long Tỉnh – loại trà nổi tiếng được trồng tại Hàng Châu. Trà có màu xanh biếc, hương thơm đậm đà, uống vào có cảm giác êm ngọt trong miệng, hình dáng như lưỡi chim sẻ. Trà Long Tỉnh được ví von là loại trà 4 điểm tứ tuyệt “sắc xanh, hương thơm ngào ngạt, vị ngọt và hình dáng đẹp”.
  • Show Tống Thành Thiên Cổ Tình - Show diễn được dàn dựng bởi những đạo diễn lão luyện của đất nước mà nổi danh là đạo diễn Trương Nghệ Mưu, những câu chuyện hình thành đất Hàng Châu, vị tướng tài Nhạc Phi, chuyện tình đẫm nước mắt Lương Sơn Bá - Chúc Anh Đài hay truyền thuyết Thanh Xà - Bạch Xà,…đều sẽ được tái hiện một cách sống động và chân thực nhất. (Chi phí tự túc, không bao gồm trong chương trình).

Tối: Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng địa phương sau đó về khách sạn nghỉ ngơi hoặc tự do tham quan cảnh về đêm (Chi phí tự túc). Đoàn nghỉ đêm tại Hàng Châu.

Show diễn Tống Thành  Thiên Cổ Tình

NGÀY 3: HÀNG CHÂU - BỘC VIỆN   (Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Đoàn dùng điểm tâm sáng tại khách sạn sau đó làm thủ tục trả phòng khởi hành đi tham quan:

  • Dạo Thuyền trên Tây Hồ Du khách có dịp ngất ngây trước vẻ đẹp như thiên đường hạ giới ở Tây Hồ Hàng Châu . Tây Hồ Hàng Châu suốt 4 mùa đều đẹp. Bởi thế mà nhà thơ Tô Đông Pha từng miêu tả: “Hàng Châu có Tây Hồ cũng như khi con người có khuôn mặt, Hàng Châu không có Tây Hồ cũng như con người không có khuôn mặt vậy”. Bởi thế khi tới Hàng Châu mà không ghé đến hồ nước tuyệt vời này thì coi như chưa gặp được cái đẹp. Đây là một trong 5 hồ đẹp nhất Trung Quốc được UNESCO đưa vào danh sách di sản văn hóa thế giới năm 2011. (Bao gồm dạo thuyền theo lịch trình hồ)
  • Phố cổ Thanh Hà Phong nằm ngay tại trung tâm thành phố Hàng Châu, đây là khu phố vẫn giữ gìn được những nét cổ kính trước sự đô thị hóa mạnh mẽ. Du khách sẽ ghé thăm những cửa hàng lên tới cả trăm tuổi với những mặt hàng cổ truyền thống như quạt, kẹo hay các hiệu thuốc, thưởng thức nhiều món ăn đường phố hấp dẫn tại Hàng Châu.

Trưa:  Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương sau đó tiếp tục khởi hành đến Bộc Viện, vùng đồng bằng châu thổ sông Dương Tử, có khí hậu ôn hòa, mạng lưới nước dày đặc. Đây là một trong năm thị trấn nổi tiếng ở phía nam sông Dương Tử mà đến nay vẫn giữ nguyên bố cục kiến trúc và nét đặc trưng của thời nhà Tống.

  • Bộc Viện Cổ Trấn - Thủy Hương rợp bóng các Đình Lầu, dầm và hành lang chạm khắc dẫn đến những con đường quanh co, nhà cửa, đền chùa, đường phố đều “đắm chìm” trong màu mực, thể hiện nét quyến rũ của Giang Nam.

Tối: Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng địa phương, sau đó về khách sạn nghỉ ngơi hoặc tự do dạo phố đêm. Đoàn nghỉ đêm tại Bộc Viện hoặc Ô Trấn.

Cổ trấn Bộc Viện

NGÀY 4: BỘC VIỆN - THƯỢNG HẢI   (Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Đoàn dùng điểm tâm sáng tại khách sạn sau đó làm thủ tục trả phòng khởi hành đến Thượng Hải - một trong những thành phố lớn và phát triển nhất của Trung Quốc. Nằm bên dòng sông Hoàng Phố và được mệnh danh là "Paris của phương Đông", Thượng Hải nổi bật với sự kết hợp hài hòa giữa kiến trúc hiện đại và di sản lịch sử. Đoàn tham quan:

  • Miếu Thành Hoàng du khách sẽ được đến một không gian cổ kính với nhiều ngôi nhà được làm từ gỗ, được sơn son thếp vàng, ngói đen tường trắng, mái trạm trổ hình cong cong,...đây chính là lối kiến trúc đặc trưng của Thượng Hải cách đây 100 năm mà vẫn còn được lưu giữ đến ngày nay. Nơi đây còn ấn tượng với du khách bởi cây ngô đồng lớn và được treo rất nhiều lồng đèn đỏ rực rỡ như tram hoa đua nở.
  • Cầu Nam Phố là một công trình kiến trúc nổi bật của thành phố Thượng Hải, Trung Quốc. Cầu nối hai bờ sông Hoàng Phố – một trong những con sông lớn nhất và quan trọng nhất của Trung Quốc. Cầu Nam Phố là một biểu tượng của sự phát triển và hiện đại hóa, cũng như là một điểm đến thu hút du khách thập phương khi du lịch Thượng Hải (Ngoạn cảnh trên xe).

Trưa: Đoàn nghỉ ngơi dùng cơm trưa tại nhà hàng địa phương. Sau bữa trưa, đoàn tham quan:

  • Chùa Phật Ngọc Thượng Hải: Ngôi chùa linh thiêng và nổi tiêng bậc nhất Thượng Hải, Phong cách kiến trúc của chùa mang đậm theo kiến trúc thời Tống với yếu tố nổi bật đó chính là kết cấu tổng thể hài hòa và các đường nét chạm khắc nhu nhuyễn, Chùa Phật Ngọc là một địa điểm tốt và thích hợp để đến tham quan cho dù bạn có phải là một Phật tử hay không, bầu không khí thanh bình và linh thiêng ở đây sẽ là nơi bạn có thể nghỉ chân, tham quan, khám phá, trốn khỏi những xô bồ, ồn ào của xã hội hiện đại. Cũng nhờ vậy mà Thượng Hải sầm uất lại có thêm một chốn dừng chân tuyệt đẹp, yên bình cho các du khách ghé thăm
  • Đoàn tự do tham quan, mua sắm tại cửa hàng Đồng Nhân Đường, Dao.

Tối: Đoàn dùng cơm tối tại nhà hàng và về khách sạn nghỉ ngơi hoặc tự do dạo phố đêm. Quý khách có thể đăng ký tham gia chương trình dạo thuyền trên Sông Hoàng Phố ngắm toàn cảnh Thượng Hải lung linh về đêm (Chi phí tự túc). Đoàn nghỉ đêm tại Thượng Hải.

Chùa Phật Ngọc - Thượng Hải

NGÀY 5: THƯỢNG HẢI - TP.HCM   (Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Đoàn dùng điểm tâm tại khách sạn và làm thủ tục trả phòng.  HDV đưa đoàn tham quan:

  • Bến Thượng Hải: trước kia, nơi đây chỉ là một bến tàu nhỏ, nằm kế một làng chài hẻo lánh. Gọi là “bến” nhưng thật ra đây là một đại lộ, nơi có những công trình lộng lẫy, nguy nga được xây dựng theo nhiều lối kiến trúc khác nhau, tiện nghi và hiện đại. Các tòa nhà với các lối kiến trúc Phục hưng, Neo-Classical, Baroque,… đã giúp cho du khách có cái nhìn mãn nhãn khi đến thăm bến Thượng Hải. Bến Thượng Hải càng đẹp hơn khi màn đêm buông xuống, lúc ánh đèn đường bật sáng lung linh.
  • Đoàn tham quan tìm hiểu về các loại Ngọc tại các của hàng.

Trưa: HDV đưa đoàn dùng cơm trưa tại nhà hàng địa phương.  Đoàn nghỉ ngơi ngăn, sau đó đoàn tự do tham quan:

  • Đại Lộ Nam Kinh khu phố thương mại hàng đầu, một tượng trưng cho sự phồn thịnh và phát triển của Thượng Hải.

Tối: Đến giờ hẹn tập trung, HDV đưa đoàn ra sân bay quốc tế Thượng Hải làm thủ tục check in về Việt Nam trên chuyến bay: MU281 PVGSGN 2150 0110+1 (HDV sắp xếp bữa ăn tối phù hợp theo thời gian thực tế cho đoàn).

Đến sân bay Tân Sơn nhất đoàn làm thủ tục nhập cảnh, kết thúc chương trình HDV chia tay Đoàn và hẹn gặp lại Quý Khách ở những tour sau.

ĐIỀU KHOẢN

GIÁ TOUR BAO GỒM:

  • Vé máy bay khứ hồi của hãng hàng không China Eastern Arilines SGNPVG // PVGSGN & thuế phí hàng không.
  • Phí làm Visa Đoàn nhập cảnh Trung Quốc 01 lần.
  • Hướng dẫn tiếng Việt suốt tuyến theo đoàn.
  • Xe tham quan du lịch chất lượng theo chương trình.
  • Khách sạn 4* theo tiêu chuẩn địa phương với 02-03 Khách/Phòng – Lẻ Nam/Nữ sẽ phụ thu ngủ single theo quy định trong trường hợp tour không có người ngủ ghép cùng. Đặc biệt lưu ý: trong trường hợp công ty đã có người ngủ ghép cùng, nhưng vì lý do riêng của người đồng ý ngủ ghép ban đầu họ thay đổi và hủy ra, hoặc vì lý do bất khả kháng khác không lên tour được. Thì Công Ty sẽ có quyền phụ thu tiền Single lại theo thông báo ban đầu vì không có người ngủ ghép cùng.
  • Ăn các bữa theo như mô tả trong lịch trình tour.
  • Vé tham quan như mô tả trong chương trình.
  • Bảo hiểm du lịch, sự cố bất ngờ trị giá bảo hiểm tối đa 50.000usd/vụ. Trên mỗi trường hợp phát sinh sẽ được xử lý đền bù khác nhau theo bảng quy định mua bảo hiểm trước đó theo tour này. Công Ty Trên có trách nhiệm gửi bảng bảng quy tắc bảo hiểm cùng bản hướng dẫn hồ sơ  bồi thường của bảo hiểm cho Quý Khách khi không may có trường hợp hợp phát sinh bảo hiểm trên tour.
  • Quà tặng: Nón công ty du lịch, thẻ hành lý, dù/túi công ty du lịch.
  • Nước uống phục vụ trên xe, 01 chai/khách/ngày.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

  • Hộ chiếu nguyên vẹn, không bị hư hỏng và phải còn hạn trên 6 tháng đến thời điểm kết thúc Tour nhập cảnh vào Việt Nam.
  • Chi phí cá nhân nằm ngoài mục bao gồm cùng vé tham quan có ghi chú chi phú tự túc.
  • Hành lý quá cước quy định.
  • Phụ thu phòng đơn như mô tả trong bảng giá.
  • Phí Visa nhập cảnh vào trung quốc dành cho đối tượng khách không thuộc diện đủ điều kiện phù hợp xin visa Đoàn. Chi phí sẽ được báo riêng theo từng quốc tịch.
  • Phí làm visa nhập cảnh vào lại Việt Nam cho người có quốc tịch nước ngoài 55usd/Visa 1 lần (tùy trường hợp có thể thu chi phí khác tại thời điểm thực tế)
  • Chi phí di chuyển từ các tỉnh thành phố khác đến HCM. Khách hàng từ các tỉnh thành phố khác sẽ chủ động tới SB bằng xe ô tô riêng, Bus công cộng hoặc Etrip4u có thể tư vấn, đặt dịch vụ xe đón / tiễn hỗ trợ quý khách đến HCM tham gia tour

QUY ĐỊNH TRẺ EM:

  • Trẻ em dưới 2 tuổi: Bao gồm vé máy bay khứ hồi theo Bố/Mẹ, Bảo Hiểm.
  • Trẻ em từ đủ 2– dưới 11 tuổi: Bao gồm vé máy bay khứ hồi. Ngủ cùng ba mẹ các chi phí khác theo tour được phục vụ theo tiêu chuẩn trẻ em.
  • Trẻ em từ đủ 11 tuổi trở lên: Thu theo giá tour của người lớn.
  • Trẻ em căn cứ theo ngày, tháng, năm sinh của trẻ để tính giá trị tour nếu bị lệch giữa chặng bay đi và chặng bay về. Có thể sẽ phát sinh lúc là trẻ em nhưng chặng bay về đã thành người lớn hoặc khác khi có trường hợp tư vấn cụ thể. Trong trường hợp phát sinh này Công Ty có quyền điều chỉnh thu lại tiền khác so với quy định bảng giá ở trên.

Điều kiện hoàn hủy tour

QUY ĐỊNH THỜI GIAN HỦY KHÔNG TÍNH THỨ 7, CHỦ NHẬT VÀ NGÀY NGHỈ LỄ/TẾT

  • Ngay sau khi đăng ký tour (trước 30 ngày tour khởi hành): 30% tổng giá trị tour
  • Trong vòng 30 ngày trường khi tour khởi hành: 50% tổng giá trị tour
  • Trong vòng 20 ngày trước khi tour khởi hành: 100% tổng giá trị tour. 

Lưu ý: Đếm ngược từ ngày khởi hành tour đến ngày báo hủy.

  • Hủy tour vì lý do bất khả kháng liên quan đến sức khỏe vui lòng cung cấp đầy đủ hồ sơ bệnh án gốc để Công Ty có tài liệu làm việc với các bên cung cấp dịch vụ và thương lượng theo điều kiện tốt nhất có thể cho Quý khách và thông báo lại theo từng trường hợp phát sinh tại thời điểm báo.
  • Hủy tour vì lý do người đi cùng không đạt Visa sẽ phải chịu phạt 100% tổng giá trị tour.
  • Không hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng
STT Ngày khởi hành Giá Số chỗ Thao tác
1 Thứ 3, 17 tháng 6, 2025 15,900,000 đ Liên hệ
Bảng chi tiết giá tour
Loại giá/Độ tuổi Người lớn Trẻ em (5 - 11 tuổi) Trẻ nhỏ (2 - 5 tuổi) Em bé (Nhỏ hơn 2 tuổi)
Giá 15,900,000 đ 14,310,000 đ 0 đ 5,565,000 đ
Giảm giá từ sàn 250,000 đ 0 đ 0 đ 0 đ

I. TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT

1.1. Về phía NCC

  • Phổ biến đầy đủ thông tin về giấy tờ cần thiết cho KH để chuẩn bị cho chuyến đi: CMND/Hộ chiếu, thủ tục visa, chứng minh tài chính, chứng minh thu nhập, chứng minh nghề nghiệp các giấy tờ khác nếu có để làm các thủ tục phục vụ cho chuyến đi du lịch của KH.
  • Mô tả chi tiết và rõ ràng về các mức giá cho người lớn, trẻ em trên hệ thống Etrip4u
  • Đảm bảo mọi dịch vụ theo đúng theo chương trình được NCC mô tả trên hệ thống Etrip4u.
  • Phổ biến đầy đủ các thông tin / qui định cần thiết, các khi đi du lịch trong và ngoài nước trước ngày khởi hành tối thiểu 24 giờ.
  • Với các chương trình du lịch nước ngoài, NCC cũng như Etrip4u không chịu trách nhiệm về các hành khách bị cơ quan hữu quan của nước ngoài từ chối cho xuất nhập cảnh. Mọi phát sinh từ việc từ chối này do khách hàng chi trả bao gồm cả chi phí phạt hủy dịch vụ của các nhà cung cấp áp dụng theo điều khoản hủy dịch vụ tại mục V của thỏa thuận này.
  • NCC không chịu trách nhiệm pháp lý cũng như vật chất trong trường hợp khách hàng bị phạt do vi phạm pháp luật hoặc qui định của nước sở tại.
  • Tùy theo tình hình thực tế, NCC giữ quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà NCC thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn của khách hàng và sẽ thông báo tới KH trước ngày khởi hành.

1.2.  Về phía khách hàng:

  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
  • Cung cấp đầy đủ danh sách, hộ chiếu, hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh, đúng hạn theo qui định và khi được yêu cầu từ NCC.
  • Tuân thủ theo chương trình và Hướng dẫn viên trong suốt thời gian đi du lịch.
  • Tự quản lý và chịu trách nhiệm về hành lý hay bất kỳ vật dụng cá nhân khác của mình trong suốt chuyến đi.
  • Tuân thủ theo qui định và pháp luật các nước/ địa phương sở tại khi tham quan.
  • Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. NCC có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.

II. THANH TOÁN

2.1. KH có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trên hệ thống Etrip4u như: Chuyển khoản, thanh toán thẻ, thanh toán tiền mặt… Phí chuyển khoản (Giao dịch) khi thực hiện thanh toán sẽ do KH chi trả.

2.2. Đặt cọc:

  • Trong vòng 4 giờ kể từ khi xác nhận việc đặt dịch vụ của KH mà Etrip4u không nhận được đặt cọc của KH thì việc xác nhận dịch vụ coi như bị hủy bỏ trừ khi có thỏa thuận riêng giữa KH và Etrip4u.
  • Số tiền đặt cọc tối thiểu 30% tổng giá trị dịch vụ qua Etrip4u.
  • Trong một số trường hợp đặc biệt, NCC có thể yêu cầu số tiền đặt cọc cao hơn và được mô tả chi tiết tại trang mô tả dịch vụ của NCC trên Etrip4u.

2.3. Thanh toán

  • Trước ngày khởi hành 10 ngày làm việc (Không kể thứ bảy, chủ nhật, ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước Việt Nam) KH phải thực hiện thanh toán 100% giá trị dịch vụ đã đặt qua Etrip4u.
  • Nếu Etrip4u không nhận được thah toán từ KH thì việc đặt giữ dịch vụ của KH sẽ bị hủy. Trong trường hợp này số tiền phạt sẽ áp dụng theo điều khoản hoàn hủy.

2.4. Đối với một số dịch vụ đặc biệt, thời hạnh cũng như giá trị đặt cọc hay thanh toán được thiết lập riêng bởi NCC thì NCC có trách nhiệm mô tả chi tiết trên hệ thống Etrip4u. Khi đó việc đặt cọc và thanh toán sẽ áp dụng theo mô tả của NCC trên hệ thống Etrip4u.

III. THAY ĐỔI

3.1. Thay đổi về thời gian khởi hành từ phía NCC

  • Đây là chương trình ghép khách lẻ. Yêu cầu số lượng khách tối thiểu đảm bảo thời gian khởi hành là 10 khách. Trong trường hợp không ghép đủ số lượng khách tối thiểu để khởi hành, NCC có quyền thay đổi về thời gian khởi hành.
  • Ngay khi có thay đổi về thời gian khởi hành, NCC phải thông báo cho KH và Etrip4u bằng văn bản hoặc qua thư điện tử/tin nhắn điện tử. Sự thay đổi cần được đồng ý từ KH cũng như Etrip4u bằng văn bản hoặc qua thư điện tử/tin nhắn điện tử.
  • Toàn bộ chi phí phát sinh do việc thay đổi thời gian khởi hành này sẽ do NCC chịu.
  • Trường hợp KH không đồng ý với thời gian khởi hành mới của NCC thì NCC cần hoàn lại tiền cho KH qua Etrip4u.

3.2. Thay đổi thời gian khởi hành từ phía KH

  • KH có quyền yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành. Tuy nhiên chỉ thực hiện với thời điểm khởi hành mới do NCC mà KH đã đăng ký.
  • KH phải gửi yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành tới NCC và Etrip4u bằng văn bản hoặc thư điện tử/tin nhắn điện tử.
  • Khi nhận được yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành từ KH. NCC có trách nhiệm hỗ trợ KH thay đổi thời gian phù hợp. Đồng thời NCC thông báo với KH và Etrip4u chi tiết những chi phí phát sinh do việc thay đổi của KH.
  • Toàn bộ chi phí phát sinh do việc thay đổi thời gian khởi hành từ yêu cầu của KH sẽ do KH thanh toán.
  • Trường hợp NCC không sắp xếp được thời gian khởi hành phù hợp cho KH thì KH có quyền hủy dịch vụ và chịu các chi phí theo điều kiện hoàn hủy dịch vụ.

3.3. Thay đổi tăng số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ:

  • Nếu KH muốn tăng số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ: KH cần gửi yêu cầu chi tiết về việc muốn tăng số lượng người qua Etrip4u.
  • NCC có trách nhiệm hỗ trợ trong điều kiện dịch vụ còn đáp ứng đủ và đảm bảo chất lượng cho KH và phải xác nhận cho KH cũng như Etrip4u chi tiết kể cả những chi phí phát sinh.
  • Toàn bộ chi phí phát sinh cho việc tăng số lượng sẽ do KH thanh toám qua Etrip4u.
  • Trong trường hợp không đáp ứng được yêu cầu tăng số lượng như KH yêu cầu, NCC có quyền từ chối và phải thông báo với Etrip4u và KH bằng văn bản hoặc thư điện tử/tin nhắn điện tử.

3.4. Thay đổi giảm số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ:

  • Trong trường hợp KH yêu cầu giảm số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ thì sẽ áp dụng theo điều kiện hoàn hủy dịch vụ.

3.5. Thay đổi về chất lượng dịch vụ:

  • Trong trường hợp thay đổi về chất lượng dịch vụ (không đúng như mô tả của NCC trên hệ thống Etrip4u) bao gồm nhưng không giới hạn về phương tiện vận chuyển, khách sạn lưu trú, chất lượng bữa ăn…. Thì NCC cần thông báo với KH và Etrip4u bằng văn bản hoặc thư điện tử và phải được sự đồng ý của KH cũng như xác nhận của Etrip4u trước ngày khởi hành.
  • Nếu KH không đồng ý về sự thay đổi chất lượng dịch vụ của NCC thì KH có quyền hủy đăng ký dịch vụ. Trong trường hợp này NCC phải hoàn lại 100% số tiền KH đã thanh toán cho NCC bao gồm nhưng không giới hạn tất cả các loại phí như phí chuyển khoản ngân hàng…

3.6. Thay đổi thông tin cá nhân KH

  • Trường hợp KH có yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân bao gồm cả việc thay đổi người tham gia sử dụng dịch vụ thì NCC sẽ hỗ trợ KH thực hiện việc thay đổi trong điều kiện cho phép. Và phải được xác nhận ba bên KH, NCC và Etrip4u.
  • Chi phí phát sinh cho việc thay đổi này sẽ do KH chi trả.
  • Trong trường hợp không thay đổi được do điều kiện từ bên thứ 4 liên quan như Hàng không, cơ quan cấp thị thực… thì NCC phải thông báo lại với KH và Etrip4u. Khi đó KH được quyền hủy dịch vụ và chịu phí hủy theo như điều kiện hoàn hủy dịch vụ.

3.7. Toàn bộ những yêu cầu hoặc thông báo thay đổi phải được thực hiện bằng văn bản hoặc thư điện tử và phải được thông báo ba bên bao gồm Etrip4u, KH và NCC. Etrip4u sẽ không chịu trách nhiệm trong bất cứ giao dịch thay đổi nào mà KH hoặc NCC không thông báo qua Etrip4u.

IV. CHI PHÍ PHÁT SINH

4.1. Chi phí phát sinh là những chi phí cho dịch vụ phát sinh trong quá trình thực hiện dịch vụ nhưng không nằm trong mô tả của NCC trên hệ thống Etrip4u, bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ như: lưu trú, ăn uống, vận chuyển, dịch vụ khác…

4.2. Các chi phí phát sinh sẽ do KH thanh toán.

V. ĐÁNH GIÁ DỊCH VỤ

5.1. Sau khi kết thúc quá trình sử dụng dịch vụ, Etrip4u sẽ gửi phiếu đánh giá dịch vụ tới KH qua email.

5.2. KH điền vào phiếu đánh giá về chất lượng dịch vụ và gửi lại cho Etrip4u để làm căn cứ giải quyết khiếu nại và xếp hạng dịch vụ của NCC.

VI. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP

6.1. Trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc dịch vụ. Nếu có bất cứ khiếu nại gì, KH cần thông báo với Etrip4u và NCC bằng văn bản hoặc thư điện tử. Etrip4u không hỗ trợ giải quyết khiếu nại qua điện thoại. Quá thời hạn trên, Etrip4u không hỗ trợ giải quyết khiếu nại.

6.2. Khi nhận được khiếu nại của KH, Etrip4u sẽ gửi thông báo và yêu cầu giải trình tới NCC qua thư điện tử. NCC có trách nhiệm giải trình về các khiếu nại của KH.

6.3. Etrip4u sẽ là trung gian hòa giải giữa KH và NCC trên cơ sở thương lượng.

6.4. Trong trường hợp NCC và KH không thể đạt được thỏa thuận từ thương lượng, hai bên có thể khởi kiện lên tòa án có thẩm quyền để giải quyết. Etrip4u tham gia với tư cách nhân chứng. Quyết định của tòa án là quyết định cuối cùng.

6.5. Trong trường hợp KH khiếu nại khi đang sử dụng dịch vụ: KH yêu cầu trực tiếp với đại diện phục vụ của NCC. NCC có trách nhiệm khắc phục đảm bảo chất lượng như đã mô tả tại Etrip4u. Nếu không thể khắc phục được, NCC phải bồi thường dịch vụ cho KH bằng phương pháp giảm giá hoặc hoàn tiền cho KH.

VII. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

7.1. Các trường hợp áp dụng điều kiện bất khả kháng tuân theo luật về các điều kiện bất khả kháng của pháp luật Việt Nam.

7.2. Trong trường hợp bất khả kháng, các bên không áp dụng các điều khoản phạt hoàn hủy, thay đổi theo thỏa thuận này. Tuy nhiên, các bên cùng thỏa thuận để giảm thiểu tối đa thiệt hại cho các bên.

VIII. HOÀN LẠI TIỀN

8.1. KH được hoàn lại tiền theo các điều kiện về hoàn hủy dịch vụ hoặc khiếu nại.

8.2. Trong vòng 48 giờ làm việc, sau khi nhận được tiền hoàn từ NCC, Etrip4u sẽ hoàn lại tiền cho KH.

8.3. NCC không hoàn trả chi phí trong các trường hợp phát sinh do lỗi chủ quan của KH

  • KH không mang giấy tờ cá nhân khi làm thủ tục check in/out
  • Hộ chiếu của KH không hợp lệ hoặc không còn hiệu lực trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc dịch vụ theo qui định.
  • KH chậm trễ so với thời gian đoàn khởi hành, làm thủ tục ngoài sân bay hoặc cửa khẩu.
  • KH cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
0 khách hàng đã đánh giá
  • Trung Quốc - Thượng Hải - Tô Châu - Hàng Châu
  • Xếp hạng chất lượng
  • 5 ngày 4 đêm
    • Mã Tour 000140105-014
    • Khuyến mãi từ etrip4u 250,000 VND/khách
    • Số chỗ còn nhận Liên hệ
    • Đã bán 0 chỗ
    • Khởi hành Thứ 3, 3 tháng 6, 2025
    • Nơi khởi hành Hồ Chí Minh
  • Nhà tổ chức:
  • Khách sạn 4
  • Máy bay Các hãng khác
  • Các tour cùng nhà tổ chức
Giá tour 15,900,000 VND
Zalo
Messenger